Surface Book3の起動時の問題です。

Anonymous
2023-07-04T04:17:43+00:00

起動後 赤い鍵のバーがモニター上部に表示され 中央にSurfaceのロゴが表示され以降全く動きません。

ネット検索で同様の赤い鍵のバーとwindowsのロゴが表示される場合、音量ボタン+と電源ボタンにてUEFI設定し起動との事なので、何度か繰り返しておりますが、立ち上がりません。

他の方法でUEFIの設定画面にたどり着く方法はありませんか。

Surface | Surface Book | ディスプレイと画面

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11 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-07-04T04:40:05+00:00

    こんにちは。

    こちらのサポートページの画面になってるという事ですか?

    Surface がオンになったり起動したりしない - Microsoft サポート

    ロック解除されたロック アイコンの赤いバー の状態でしょうか?

    そうであればリンク先のトラブルシューティングを行ってみてください。

    解決しない場合は「どのような手順でどのような結果になった」かを憶測を含めずに起こった結果を明示してください。

    *一言で「ネット検索」と書かれてもどのサイトの情報を見られたかは解りかねるので具体的に説明するとよいでしょう。

    (参考先のURLを張るとか)

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  2. Anonymous
    2023-07-04T04:40:47+00:00

    これですか?

    Surface はオンになりますが、赤いバーとロックが解除されたロックのアイコンが表示されます

    スマホでも構わないので、Surfaceのサポートページをいつでも見られるようにしましょう

    Surface のヘルプとラーニング

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  3. Anonymous
    2023-07-04T04:54:56+00:00

    >他の方法でUEFIの設定画面にたどり着く方法はありませんか。

    Windowsが起動しないのでは、他の方法は無いですね

     公式の動画にあるように、オフの状態から音量上げボタンを押したまま、電源ボタンをチョンと押す、という手順です

    公式:Surface UEFI の使用方法

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  4. Anonymous
    2023-07-04T07:37:10+00:00

    ありがとうございます。

    中央のWindwsの四角のロゴ部分がSurfaceっとなっております。

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  5. Anonymous
    2023-07-04T07:48:02+00:00

    この状態です。

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