Surface Bookに接続したサブディスプレイの解像度が低い

Question

Surface Bookに接続したサブディスプレイの解像度が低い

Anonymous

Surface Book（旧型、Core i5, intel HD Graphics 520 ）から MS Wireless Display Adapter（ P3Q-00009 ）経由でサブディスプレイに接続したのですが、「ディスプレイの設定」から選べる解像度が最高で 1280x1024、推奨 1280x800 となっており、これでは低すぎて実用にならない気がしています。

問題切り分けのために同じ P3Q-00009、同じモニターで別のPCにサブディスプレイとして接続したところ、解像度は 1920x1200（推奨）まで出ました。

ということは Surface 側の問題でしょうか？

解決のために試みるべきことは何でしょうか？ネットでいろいろ検索してみたのですが似たような事例が見当たらず、困っております。

ちなみに intel HD Graphics 520 に「ドライバの更新」を行うとすでに最新であるとのこと。また P3Q-00009 のファームウェアもアップデートし、SurfaceBook Update も実施済みです。

よろしくお願いいたします。

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1 件の回答

Answer 1

kai03tiaki さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Surface に接続しているサブディスプレイの解像度が低くなっているということでございますね。

別のディスプレイでは正常に表示されているということであれば、

Surface 側の設定やモニターとの互換性の問題の可能性なども考えられます。

下記のサイトに外部ディスプレイについてのトラブルシューティングやモニターとの互換性の情報がございますので、ご確認をお願いいたします。

Surface をセカンドスクリーンに接続するときの問題

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023496/surface-trouble-connecting-surface-to-a-second-screen

お手間いただく形で恐縮ではございますが、よろしくお願いいたします。