アルゴ_874様
回答ありがとうございました!
最初、通常のシャットダウンのことを言われているのかと勘違いしていて試してみましたがやはりダメでした。
強制終了のことを言っているのだと気づいて、動画を見て試してみたところ、元どおりに戻りました!!!!
最近PDFとかも拡大縮小できなくてすごくストレスフルだったので、解決してとてもうれしいです。
ありがとうございました!
下記サイトの強制終了の方法で改善するか試してみてください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4036280/surface-force-a-shut-down-and-restart-your-surface
改善が見られない場合は、どの画面でできないのか(ブラウザで出来てアプリで出来ないなど)を確認してみてください。
chromeでだけ動作がうまくできないということ誰かの質問で見たことがあるので。。