新しいサポート リクエストが登録出来ない

BCサポート 20 評価のポイント
2025-03-05T05:52:20.3933333+00:00

サポートケースを登録したいのですが、「Microsoft Q&Aのサポートを受ける」しか選択肢がなく困っています。

コミュニティ センター | 監視されない
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Hebikuzure aka Murachi Akira 336.3K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
2025-03-05T13:42:01.0633333+00:00

Azure サポート契約が Developer レベルの場合、サポートリクエストは Microsoft Q&A での優先サポート(サポート契約と紐付いているアカウントからの投稿には Microsoft エンジニアが優先して対応する)を利用するように切り替わっています。

※2月中旬までにメールで変更の通知が送られているようです。

Developer サポートの場合は直接 SR を出せないので、Q&A にサポート契約の紐づいているアカウントで投稿してください。

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1 件の追加の回答

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  1. simo-k 97,060 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-03-05T06:04:08.8966667+00:00

    ココは、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
    (一部、Microsoft社員が参加していたりしますけどユーザーの立場です。)
    Microsoftサポート窓口への相談であれば、Microsoft365管理者センターから相談して下さい。

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