outlookにドコモメールを追加したい

■ご自身のまわりに追加に成功して利用している人を探して教えてもらったらどうでしょう？

もしサポートが匙を投げた内容ということなら、なおのことですが・・・

具体的な情報が皆無なので、もう少し具体的な事実を詳細かつ丁寧に説明してみてはどうでしょう。

●サポートに問い合わせた内容は具体的に何で、サポートの回答はどのような内容ですか？

●サポートは、追加設定して利用できるはず、という判断をしているのですか？

●具体的に「できない」と判断している事実は何ですか？

　（何がどうなるのでしょう？本来どうなるものが、実際はどうなるのでしょう？）

　（エラーが表示されているのであれば、どのような内容ですか？）

●サイトをみてわからないとは、具体的にサイトの何処の何がどうなのでわからないのでしょう？

「何がわからないのか」がわからないと、他の人は皆目見当も付かない、ということになりますね。

とりあえず、以下の情報はすべてネットでわかることですが、

■dアカウントを発行済みで、「dアカウントでドコモメールを利用する」を適切に設定済みですか？

■これは確認してますが？

＜参考＞

「IMAPのドコモメールは、セキュリティをより向上させるために固有のパスワード（IMAP専用パスワード）を設定することができます。IMAP専用パスワード発行済みの場合は、dアカウントのパスワードではなくIMAP専用パスワードを入力いただく必要がございます。「ドコモメールのセキュリティについて」をご確認ください。」ということになっていますね。

ドコモメールのセキュリティについて

https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/security/?icid=CRP_SER_docomo_mail_other_txt02_to_CRP_SER_docomo_mail_security?d=2&p=3,6

■以下の情報で設定してますか？（　https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail/other/　）

探し方が下手なんじゃないの。

ドコモメール　outlook2021

で検索したら。

IMAP設定ガイド　Outlook 2021

あるじゃない。

＞ ．．．を見たがよくわからないので教えてほしい
ドコモメール側に聞いてください。
(Microsoft関係者は、そのページを作成していないですよね。)

ドコモメール側は従来のOutlookをサポートしていますか？
通常メールサービス側は動作確認をしたアプリの設定方法を公開しています。
IMAPの設定方法を公開しているだけで、Outlookで動作するとは書かれていないと思います。
メールサービス側で動作検証等していない場合は、それを利用したい人自身でトライしてその結果を受け止めるしかないでしょう。
サポート窓口がギブアップしたという事でしょうか？
（サポート窓口以上のスキルが必要という事かな？
　ドコモメールのユーザでないと試すことも出来ませんよね。
　それらの条件を満たせる可能性がある人はいるのかな？）

ドコモメールは、IMAP接続で採用している関連RFCはどれどれですか？
メールサービス側とメールアプリ側では採用しているRFCが異なるケースが多いです。
その違いがあると意図しない挙動も発生します。
Outlookは世の中の一般的なIMAPクライアントアプリとは異なる面が多いです。
メールサービス側は､その特殊なOutlookをサポートしているのでしょうか？

素直にドコモメール側が(動作確認して)設定方法を公開しているアプリを利用されることを強く推奨します。

<一部修正>
確認漏れだった部分に取り消し線を入れました。