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以前Hotmailで配布されたgiroro.keroro.comのメールを使用していましたが、今日iphoneのOutlookアプリを起動したところ昨日(5/1)までのメールは受信できていましたが、今日からメールが受信できていません。web版で確認しても同様でした。
gnailから当該アドレスに送ったところアドレス不明、ドメインが見つからないとなりました。
逆にgmail宛てに送ったところ送信済みになるのですがgmailで受信ができません。
サポート終了などがあったのでしょうか？
<モデレーター注>
この質問は「Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | 家庭向け」に投稿されましたが、他社ドメインによる事象と判明した様ですので「監視対象外」に変更しました。
Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
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giroroさん、kululuさんと同様に送受信できない状況が5月2日から続いてます。マイクロソフトの対応待ちです
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祝日はサポート窓口休業なので、5/7 以降に連絡してください。
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ドロロも同様です...
ワンドライブの容量のせいかと思い、整理しましたが解決せず、Gmailから送ったところ送信エラーとなったので、色々調べていたらここに辿り着きました、根本的な解決は皆さま出来ていないようですが、同様の方がいらっしゃり少し安心しました。私もサポートにも問い合わせをしてみます。
まだケロロメール使っている人ちゃんと居るんですね！解決を祈りましょう。
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keroro.keroro.comを愛用してますが、私も同様の現象が発生中です。
本日5/3に受信も送信もできなくなっていることに気が付きました。
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tamama.keroro.comも同様です。
androidアプリ経由で行ったチャットサポートに返信がありましたが、MXレコードなどメールルーティングが
正しく設定されてない可能性があるとのことです。また、信じられないことにkeroro.comドメインはレガシーな
コラボレーションドメインのため、ドメインを所有管理する会社に問い合わせるよう誘導されました。
Windows LiveとのタイアップでMicrosoftの管理と聞いてましたが謎です。
下の回答でも書いていますが、keroro.com のドメインはすでに Microsoft が手放しています。
なので、keroro.com のドメインのアドレスのメールも使用できなくなっています。良し悪しは別にして、それが現在の状況です。
改めてチャットで問い合わせましたが、最近microsoftが手放したのではなく、keroro.comのドメインは最初からmicrosoftの管理外のため、どうにもできない といわれました。
当時のホームページのアーカイブを見ると、登録ボタンのリンク先がlive.comなのになぜ外部のドメイン扱いと答えるのかがわかりません。
https://web.archive.org/web/20090911153557/http://promotion.jp.msn.com/thanks%5F10years/keroro/
<モデレーター注>
この投稿はコメントとして投稿されましたが回答に変換させて頂きました。
keroro.comのドメインは最初からmicrosoftの管理外
ドメイン自体を持っていたかどうかはともかく、DNS の MX レコードが Outlook.com を向いていなければ Outlook.com でメールアドレスとして利用できないので、元々は正しい（期待される）MX レコードが構成されていたはずです。
それが現在は MX レコードが Outlook.com を向いていないのは、① Microsoft がドメインを手放して管理者が変わったからなのか、② 元々ドメインは持っておらず持っていた会社が手放して管理者が変わったからなのか、③ ドメインの持ち主は変わらないが意図的に MX レコードを変更したのか、いずれかでしょう。
「最近microsoftが手放したのではなく、keroro.comのドメインは最初からmicrosoftの管理外のため」ということは、② の可能性が高そうな気はしますが。
お問い合わせ感謝いたします。
場合によってはonedriveへのアクセスもkeroroアドレスからは出来なくなる可能性も出てきそうですね。
どこまで効果あるかは分かりませんが念のためkeroroアカウントからエイリアス作成をしておいた方が良さそうですね。
追伸。こちらでもチャット対応を試みてみたいと思います。どこからお問い合わせ頂いていたか、ご教示いただけると助かります。
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keroro.com 自体は（レジストラはGMOですが）元々KADOKAWAが保持しているのではないかと思い、そちらのサポートにも問い合わせを送ってみました。動きがあればこちらでも共有したいと思います。
状況はすでに調べていただいている通りなので、どのサブドメインでも（keroroでもtamamaでも…）送受信できないのは同じです。
当面はメールエイリアスを作ってそちらで送受信するしか打つ手はなさそうです。
PCのWeb版のOutlookのヘルプから問い合わせをしました。
モデレーターに他社のドメインの話とされましたが当時のlive.comで作成したアカウントを他社のものというのは無理があるような気がします。
再度こちらから問い合わせても同じ回答しか来なさそうですね。大人しくドメイン切れとするしかないですかね。
エイリアスはまだ作れたので、エイリアスを作ったものをメインに据え置けば、outlook.jpドメインになるので、このまま使えそうな感じではあります。同じ症状の方は
がエイリアス作成の参考になります。
モデレーター様へ。
本内容は当時のlive.comで作成していたのに他社ドメインになる、よって監視対象外というのは乱暴すぎませんか？少なくともこちらは終了予告なく梯子を外された状態です。連休明けにも情報は入りそうなため、もうしばらく監視対象にしておいてもらえませんか？
keroro.com のドメインは KADOKAWA がずっと保持・管理していて、今年新作映画が公開されるのに合わせてイベントなどを行う関係で DNS の運用などを変えたのかもしれません。その際に、keroro メールのことが正しく引継ぎされず、MX レコードを書き換えてしまった可能性があります。
ドメインの管理者側で対処しないとどうしようもないので、リクエストをするなら KADOKAWA に対してになると思いますが、Microsoft 側でも問い合わせが多くなって状況を理解すれば KADOKAWA に連絡を取る可能性がありますね。
本日（5/8）の19時頃ですが、急にkeroro.keroro.comアドレスでメールが受信できるようになりました。また、送信もできているようです。
同様に受信できるようになった方お見えでしょうか？
MX レコードが復元されていますね。誰かがミスに気付いたのでしょう。
ちなみに NG だった時の MX レコードは以下の通り
この時は MX レコードがセットされていなかったみたいですね。
もう受信できないと思い、登録メールアドレスの変更を続けていて、有料プランの解約とかもあったので、誰がやったのかわかりませんが、黙って復活したままにしないでほしいですね。
本日色々なアカウントを別メールに避難させようとしていたら、復活していました。
Microsoftは対応してくれず、KADOKAWAにも問い合わせたが返答なし。
理由がよく分からずまたいつ使えなくなるか分からないので、今のうちに色々避難させます...
愛用のケロロメールを手放すのは寂しいですが再発はゴリゴリです
keroro.com のメールは現在 Outlook.com の一部となっています。
keroro.com のアカウントで https://outlook.live.com/ にサインインできるか確認してください。
サインインできる場合は
からサポート リクエストを送信してください。
keroro.com のドメイン レジストラが GMO（お名前.com）になっていて、DNS も AWS になっているので、Microsoft がドメインを手放して誰かがドロップキャッチしてみたいな...
例えば同様に Outlook.com の一部となっている infoseek.jp の場合は
となってちゃんと MX レコードは outlook.com を向いている。こうなっていないと Outlook.com を通じてメールにアクセスできないので、keroro.com はすでに Outlook.com として機能していないですね。
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Outlook.comメールサービスの管理者などはいません。
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