outlookに特定のメルアドからのメールが届きません

Outlook.com では利用者の安全とセキュリティを高い状態で保つため、厳しいレベルでの迷惑メール規制を行っています。そのため、プロバイダーやレンタル サーバーのメールサービスに比べて、擬陽性（False positive）でブロックされるメッセージが多くなっています。

このようなブロックに対する Outlook.com 側の方針は、「ブロックされた（メールが配信不能と通知された）側から申告してください、それを審査して対処します」というものです。基本的にはブロックされたメールを送信したメール サーバーの管理者がその申告を行うことになりますので、この質問のケースでは（可能であれば）会社のメール管理者に対処を依頼することが適切な対応となります。

まずは以下を参照して、ご自身で確認できる範囲で問題を修正してください。

• outlook.com、microsoft.com、または service.microsoft.com でポストマスターからの配信メッセージが失敗しました - Microsoft サポート

改善できない場合は会社のメール管理者に、以下のサイトの記載に従った対処を依頼してください。

• Outlook.com Postmaster Troubleshooting

また、これらの対処が難しい場合は、あなたが受信するメールアドレス（メールサービス）を別のもの（上記のように迷惑メール規制のレベルが低いサービス）に変更してください。

メールが届いてない、と、どうして分かるのですか。

分かったのは、たまたまでしょう。他にない、と、どうして分かるのですか。

分からなくて、そういうメールがあるのに気付かないのが普通でしょう。

それをどうしますか。どうしようもないでしょう。

なら、どうしますか。他のプロバイダを使ったほうが安心でしょう。

＞ outlookのメルアド宛
そのOutlookといわれるものの正体は何ですか？
ブラウザで利用する個人向けOutlook.comメールサービスですか？ 法人向けOutlook on the Webですか？
従来のOutlookですか？ 新しいOutlookですか？ iPhone用Outlookですか？ Android用Outlookですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？

＞ メールがすべて受信できません
メール受信出来ないことを具体的にどう確認したのか補足説明してください。

• 優先受信トレイを有効にしていて優先メールだけを表示させていたりしませんか？
• フィルター表示になっていませんか？
• 従来のOutlookの場合は表示のビュー設定でフィルタリングしていませんか？
• ルールにて別フォルダにメールを振り分けしていませんか？
• スレッドを無視する設定をしてメールを削除していませんか？
• 削除済みアイテム/アーカイブフォルダなどを含めて全てのフォルダ内を確認しましたか？
• Outlook.comメールサービスの場合は、Microsoftストレージ 及び 電子メールストレージに十分な空き容量がありますか？
• あなたが利用しているのがOutlook.comメールサービスの場合は、不特定多数へメール配信している差出人からのメールは、迷惑メール規制の対象として判定されてメールサーバー側で自動的に削除してくれるケースがありますのでメールボックスにメールは届きません。（その場合は、Outlook.comメールサービス以外のメールアドレスにメール送信して貰ってください。）
• メールサービス側でメールの転送設定をしていませんか？（第三者に転送設定されていませんか？）
• POP接続の場合は、他デバイスでメール受信してメールを削除していませんか？
• メール送信者にエラー通知メールが返っていないかを聞いて、そのメッセージに書かれている原因について対策してください。
• Microsoft Defender for Office365などにより、メールが隔離されていませんか？ (グローバル管理者に確認してください。)
• 利用されているメールサービス側のブラウザ版では正常に受信出来ますか？

＞ outlook側で私の会社のメルアドを受信しない対応になっているとみられる
Outlookアプリにて迷惑メール設定を利用して、あなたがブロックしたと会社の人が言っているという事ですか？

もし、利用しているのがOUtlook.comメールサービスの場合は、不特定多数へメール配信している差出人からのメールは、迷惑メール規制の対象として判定されてメールサーバー側で自動的に削除してくれるケースがあります。
その場合はメールボックスにメールは届きません。
回避策としては下記がありますので現実的と思われる方を採用してみてください。

• Outlook.comメールサービス以外のメールアドレスにメール送信して貰う
• メール差出人にあなたを含む不特定多数へメール送信しない様に依頼する (一定期間後に規制解除されるかも？)

Outlook.comメールサーバー側での処理については、あなた自身がやれる事はありません。
メール送信側で下記を熟読して対策するぐらいでしょうけど、一旦解除されたとしてもすぐ規制対象になると思います。
Outlook.com Postmaster

新しいOutlookでしたね。 新しいOutlookをサポートしていないメールサービスは多々あります。
そして、他社のメールサービスの場合はメールサービス側と新しいOutlookの相性が悪いと数日遅れでないとメールを確認出来ない事例もあります。（数日待ちましたか？）
又、届いたメールを参照出来ないケースも某メールサービスでは公表しています。