Moderatori di Domande e risposte Microsoft

Un moderatore di Microsoft Q&A supporta la gestione quotidiana della community. L'efficacia della moderazione influisce direttamente sulla qualità della community in generale, sulla sua utilità come sito Q&A e sul tasso di soddisfazione dei clienti.

I moderatori sono anche responsabili del mantenimento dell'integrità del sito. Ciò include la garanzia che le domande e le risposte vengano pubblicate con le informazioni corrette, contribuendo a proteggere la privacy dei clienti e a gestire le violazioni al Codice di comportamento.

Esistono due tipi di moderatori in Microsoft Q&A:

  1. Moderatori Microsoft
  2. Moderatori volontari

Sia i moderatori Microsoft che i moderatori volontari partecipano al compito di supportare la community tramite:

Le principali differenze tra i moderatori Microsoft e i moderatori volontari sono:

  • Microsoft moderatori sono Microsoft dipendenti o membri del team di supporto autorizzati. La maggior parte o parte del loro lavoro consiste nel rispondere a domande o aiutare la community.
  • I moderatori volontari sono membri fidati della community che mettono a disposizione il proprio tempo e la propria esperienza per contribuire a gestire la community Microsoft Q&A. Alcuni di questi moderatori fanno parte del programma Community Champions.

Azioni che i moderatori possono eseguire sul sito

Per altre informazioni sulle operazioni che i moderatori possono eseguire in Microsoft Q&A, vedere gli articoli seguenti:

Grazie per essere un moderatore di Microsoft Q&A!

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