problemi di accesso con mail compromessa

Question

problemi di accesso con mail compromessa

fabio re 0

ho una mail di libero ed e' associata al vostro account microsoft. Da ieri mi sono trovato che devo verificare l'accesso e non riesco ad accedere piu, se immetto la mail che ho sempre usata mi dice inesistente ho gia' controllato se ci sono errori di scrittura ed e' giusta. ho provato con tutti i mezzi necessari che avete a nostra disposizione ma non ci sono riuscito cosa posso fare? per recuperare il mio account?

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Risposta

Answer 1

Ehilà! Se pensi che il tuo account sia stato hackerato, è meglio seguire la guida di supporto Microsoft per gli account hacker.

Puoi trovare la guida Microsoft al recupero degli account hackerati qui:

https://support.microsoft.com/it-it/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account

Se segui correttamente la guida, dovresti arrivare a un modulo diverso dalla pagina ACSR che ti permetterà di inviare un report o un ticket a Microsoft. Se non riesci a raggiungere il modulo, puoi anche visitare https://aka.ms/recovermyaccount dovresti ricevere una risposta via email entro 4 ore al massimo delle 4 ore. Il team dall'altra parte ti aiuterà a risolvere il problema.

Nota: Il modulo è ospitato sul sito di supporto Xbox ma è disponibile per tutti i titolari di account Microsoft, non solo per chi usa Xbox.

Spero che le informazioni siano d'aiuto in qualche modo!