ho licenza Office Home & Student 2021, ma excel dice La licenza di Office 2019 non è supportata con questa versione dell'applicazione. come faccio?

Office ha funzionato sempre correttamente dal 2021, fino a venerdì scorso.
Da domenica non ha più consentito salvare e stampare e in alto compare la scritta che invita a attivare microsoft 365, affermando "La licenza di Office 2019 non è supportata con questa versione dell'applicazione" e poi se provo ad attivare non consente di proseguire.
Ma io non ho una licenza Office 2019! ho una licenza Office Home & Student 2021, come risulta nella pagina abbonamenti del mio account.
E il mio account lo riconosce correttamente col QR del telefonino, non dalla finestra "maggiori informazioni" della striscia in alto aprendo excel (o word) come detto sopra.
I programmi funzionano. le formule di excel funzionano. Non consente stampa e non lascia salvare.
Dove e come improvvisamente è avvenuto che la licenza non sia supportata con questa versione dell'applicazione?
Come faccio a ripristinarla?
Posso affermare con assoluta certezza di non aver fatto nessun aggiornamento tra venerdì e domenica, perché sono stato fuori.