reset mfa per [Nota del moderatore: le informazioni personali identificabili sono state rimosse] @istruzione.it

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Ciao Matteo,

Capisco che stai cercando di recuperare l'accesso a un account amministratore, ma non riesci a completare l'accesso perché è richiesta la verifica MFA.

Poiché si tratta di un account scolastico, le impostazioni MFA sono gestite dagli amministratori IT della tua organizzazione. Nella maggior parte degli istituti scolastici sono generalmente presenti più amministratori IT con privilegi amministrativi. Ti consiglio di contattare il team IT della tua scuola o un altro Amministratore Globale e chiedere di reimpostare i metodi MFA per l'account interessato tramite il Centro di amministrazione Microsoft Entra. Possono reimpostare o rimuovere l'attuale registrazione MFA dell'account seguendo la guida riportata di seguito:

Riferimento: Gestire i metodi di autenticazione per Microsoft Entra l'autenticazione a più fattori - Microsoft En…

Si prega di notare che i moderatori del forum e i membri della community non hanno accesso alle impostazioni degli account utente, ai sistemi backend del tenant o agli strumenti amministrativi. Di conseguenza, non siamo in grado di reimpostare l'MFA, modificare i metodi di autenticazione, recuperare credenziali o apportare modifiche specifiche agli account per conto degli utenti.

Se non sei sicuro di chi disponga dei privilegi amministrativi nella tua organizzazione, questo articolo Microsoft potrebbe esserti utile: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? | Microsoft Support

Una volta reimpostata la registrazione MFA, dovresti essere in grado di accedere nuovamente e configurare Microsoft Authenticator sul tuo dispositivo da zero.

Spero che queste informazioni possano indirizzarti verso la soluzione corretta. Se ricevi aggiornamenti dal tuo team IT o incontri ulteriori difficoltà durante la procedura, sentiti libero di rispondere con maggiori dettagli e sarò lieto di aiutarti ulteriormente.

Cordiali saluti,