Messaggio: Microsoft word: si sta provando ad aprire un tipo di file protetto dalle impostazioni di blocco del centro protezione

Question

Messaggio: Microsoft word: si sta provando ad aprire un tipo di file protetto dalle impostazioni di blocco del centro protezione

Virginio 0

All'avvio di windows 11 da qualche giorno appare il seguente messaggio di word: si sta provando ad aprire un file (Convertitori legacy per word) bloccato dalle impostazioni di blocco nel Centro protezione.

Sono andato nel centro protezione per sbloccare convertitori Legacy ma non mi è stato possibile in quanto bloccato dai criteri di gruppo.

Cosa posso fare per evitare questo messaggio?

Grazie

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Eliminata

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Answer 2

Aetherin 3,440 Consulente indipendente

(La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero essere presenti errori grammaticali o termini insoliti.)

Ciao @Virginio,

Poiché il messaggio sembra comparire nel momento in cui Windows si avvia, è possibile che qualcosa stia avviando automaticamente Word e tentando di caricare un file, un componente aggiuntivo o un modello meno recente.

Potresti chiarire esattamente quando e dove compare il messaggio? Appare sul desktop di Windows subito dopo l'accesso oppure soltanto quando si apre Word o un documento? Word si avvia automaticamente nello stesso momento?

Se possibile, condividi anche uno screenshot del messaggio completo, assicurandoti di nascondere eventuali informazioni personali o aziendali.

Se il messaggio compare quando si apre Word, chiudi Word, premi Windows + R, inserisci winword /a e seleziona OK. Se Word si apre senza mostrare il messaggio, ciò suggerirebbe che un componente aggiuntivo o un modello di avvio potrebbe esserne la causa. In tal caso, apri Word normalmente, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi, seleziona Componenti aggiuntivi COM dall’elenco Gestisci e fai clic su Vai. Disattiva temporaneamente i componenti aggiuntivi meno recenti o sconosciuti uno alla volta, riavviando Word dopo ogni modifica per individuare quale potrebbe essere responsabile del problema.

Poiché l’impostazione del Centro protezione viene applicata tramite Criteri di gruppo, ti consiglio di contattare l’amministratore IT se il componente interessato è gestito dalla tua organizzazione. Identificare o aggiornare il componente che genera il messaggio sarebbe più sicuro che aggirare il criterio configurato.

Se hai aggiornamenti o ulteriori informazioni da condividere, non esitare a farmelo sapere.

Virginio 0 Punti di reputazione

2026-10-26T15:56:48.76+00:00

Grazie per la risposta.

Il messaggio che allego appare sul desktop di Windows subito dopo l'accesso.

Vorrei proprio riuscire, come dici tu, ad individuare cosa lo genera anzichè aggirare il criterio di gruppo.Screenshot 2026-10-23 110412.png
Aetherin 3,440 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-27T12:07:47.35+00:00

Ciao @Virginio,

Grazie per lo screenshot.

Dopo aver selezionato OK, Word si apre oppure il messaggio si chiude semplicemente? Inoltre, mentre il messaggio è visualizzato, apri Gestione attività > Processi e verifica se Microsoft Word (WINWORD.EXE) è in esecuzione.

Poiché la finestra di dialogo compare immediatamente dopo l'accesso, apri Gestione attività > App di avvio e verifica se è presente Microsoft Word o qualsiasi applicazione sconosciuta che potrebbe avviarlo automaticamente. Puoi disattivare temporaneamente un elemento di avvio sospetto, riavviare Windows e verificare se il messaggio ricompare. Windows consente di esaminare e disattivare le applicazioni di avvio direttamente da Gestione attività.

Se non trovi nulla di rilevante in quella posizione, potrebbe essere necessario che l'amministratore IT verifichi altre posizioni di avvio, attività pianificate o script di accesso gestiti dall'organizzazione.
Virginio 0 Punti di reputazione

2026-10-27T14:46:14.9866667+00:00

Dopo l'OK il msg si chiude senza aprire word

In gestione attività word è in esecuzione

Non ho trovato nessuna app di avvio strada, comunque ti allego lo screen shot.

Siamo una piccola azienda e non abbiamo aministratore ITScreenshot 2026-10-27 154127.png, cerco di fare tutto io da solo.

Grazie
Aetherin 3,440 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-27T15:29:43.6533333+00:00

Grazie per gli ulteriori dettagli.

Prima che iniziasse questo problema, hai aperto, rinominato, spostato o lavorato con qualche vecchio documento o modello di Word, in particolare un file con estensione .doc, .dot o un altro formato legacy?

Hai menzionato che la tua azienda non dispone di un amministratore IT. Sai chi ha acquistato o chi gestisce attualmente l'abbonamento aziendale a Microsoft 365 e chi ti ha fornito il tuo account di lavoro? Questa persona potrebbe essere un amministratore oppure potrebbe essere in grado di identificare l'amministratore che può esaminare i Criteri di gruppo applicati a Word e, se necessario, aprire una richiesta di supporto tramite il Centro di amministrazione di Microsoft 365.
Virginio 0 Punti di reputazione

2026-10-27T15:38:53.4+00:00

Sicuramente ho lavorato con vecchi files ma l'ho fatto anche prima che sorgesse il problema.

L'abbonamento a Microsoft 365 mi è fornito da una Noprofit di cui sono amministratore; posso chiedere a loro. Ma il mio dubbio è: se word parte senza lanciarlo non dovrebbe essere quancosa in windows che lo lancia? Come può essere un criterio di gruppo? Scusa le domande magari banali ma giusto per capire.

Grazie
Virginio 0 Punti di reputazione

2026-10-28T10:40:52.01+00:00

Risolto: era il programma di avvio Aruba Trust Loader.

Adesso il messaggio esce solo quando lancio il programma Aruba Sign.

Ho aperto un ticket all'assistenza di Aruba.

Grazie per l'aiuto.

Virginio
Aetherin 3,440 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-28T20:10:23.91+00:00

Ciao @Virginio,

La ringrazio davvero molto per l'aggiornamento e sono lieto che sia riuscito a identificare la causa del problema.

Avevo menzionato in precedenza i Criteri di gruppo perché spiegavano sia l'avviso originale sia il motivo per cui l'impostazione Convertitori legacy per Word non poteva essere modificata nel Centro protezione. Tuttavia, il criterio non avviava Word. Si limitava ad applicare l'impostazione Blocco file che generava l'avviso quando un altro componente richiamava Word. Aveva ragione nel ritenere che la causa fosse un componente di avvio separato di Windows, che ora ha identificato come Aruba Trust Loader.

Non conosco molto bene il funzionamento interno di Aruba Sign o Aruba Trust Loader, ma le sue conclusioni spiegano chiaramente perché Word fosse in esecuzione in background dopo l'accesso. Concordo pienamente sul fatto che aprire un ticket di supporto con Aruba sia il passo successivo più appropriato, poiché sono nella posizione migliore per analizzare il comportamento del loro software e fornire ulteriori indicazioni.

La ringrazio ancora per il tempo che ha dedicato all'indagine del problema e per aver condiviso la soluzione.
Virginio 0 Punti di reputazione

2026-10-29T09:54:04.1566667+00:00

Risolto anche con Aruba. Era il programma Aruba Trust Loader che aveva un tool che lanciava word; mi hanno fatto cancellare quel tool e tutto è andato a posto.

Grazie a lei per l'aiuto.