Nome utente non esistente ma gia in uso

Question

Nome utente non esistente ma gia in uso

Alessio Montana 0

Salve, possiedo una vecchia email ******@hotmail.com, provando il login mi dice che il nome utente è inesistente, mentre provando a registrarla come nuova email mi dice che è gia in uso lo stesso nome utente, come faccio a rientrare per utilizzarla?

Alessio Montana 0 Punti di reputazione

2026-10-22T16:43:43.28+00:00

Aggiungo che non riesco in nessun modo a parlare con un qualsiasi operatore microsoft, il supporto riporta sempre a qualche punto morto e quando arrivo ad una chat mi dice che non è disponibile nonostante sia in orario e giorno giusto

1 risposta

Risposta

Alessio Montana 0 Punti di reputazione

2026-10-22T16:43:43.28+00:00

Aggiungo che non riesco in nessun modo a parlare con un qualsiasi operatore microsoft, il supporto riporta sempre a qualche punto morto e quando arrivo ad una chat mi dice che non è disponibile nonostante sia in orario e giorno giusto

Answer 1

EmilyS726 274.9K Consulente indipendente

Hello

You said it is an old email address.

When was the last time you used this email address? If you haven't used this account during the last two years, it is unfortunately closed permanently and cannot be recovered. Microsoft's account activity policy is explained here: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

Microsoft preserves every username that's been used, even if the account is permanently closed, the username cannot be reused, this is why it says the account already existed when you tried to recreate.

If you can tell me when the last time you used the email address, I can determine if there's any way at all you might be able to recover it.

Alessio Montana 0 Punti di reputazione

2026-10-22T19:36:58.2833333+00:00

Yes probably more than 2 years, i only need it for an account email verification, without this account i cant see the code for verification, and i cant change email for receive this code unfortunatly
EmilyS726 274.9K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-22T19:40:12.5633333+00:00

Capisco. In questo caso, quindi, temo che purtroppo non sia più recuperabile.

Per l'altro account la cui verifica invia codice a questo indirizzo email, potresti voler dare un'occhiata all'opzione di recupero nel caso in cui le informazioni di verifica siano obsolete; può esserci un'alternativa.