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Buongiorno,
da circa metà agosto, man mano su sempre più pc (adesso siamo a 5/6), si verifica un blocco di outlook che non risponde quando si cerca di inviare una mail facendo rispondi a tutti quando ci sono persone in cc. Mandando la mail come semplice risposta solo ad un indirizzo funziona immediatamente, altrimenti si blocca. Il problema si è verificato sia su pc con windows 10 che 11, su outlook 2016 e 2019.
Ho provato ad aggiornare office e anche windows e fatto pulizia file temporanei ma nulla di ciò ha risolto. Si tratta di office home & business
Mandate procedura corretta, grazie.
Grazie
Invio, ricezione e organizzazione della posta elettronica in Outlook.com
Buongiorno, eccomi...si, in parte è stato risolto. Ho problemi soltanto con una mail di una cliente; con gli altri mittenti il problema, al momento non si presenta più. Grazie.
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Avvertenza: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale.
Ciao @Mauro Q ,
Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.
comprendo quanto questo problema possa essere frustrante, soprattutto perché ora interessa diversi computer.
Poiché il problema si verifica specificamente quando si utilizza Rispondi a tutti, provi ad avviare Outlook in modalità provvisoria per verificare se il blocco è causato da un componente aggiuntivo:
outlook.exe`` ``/safe, quindi selezioni OK.Se Outlook funziona correttamente in modalità provvisoria, acceda a File > Opzioni > Componenti aggiuntivi. Accanto a Gestisci, selezioni Componenti aggiuntivi COM, quindi Vai. Disabiliti tutti i componenti aggiuntivi, riavvii Outlook normalmente e li riattivi uno alla volta per identificare quello che causa il conflitto.
Se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, esegua un Ripristino online da Pannello di controllo > Programmi e funzionalità > Microsoft Office Home and Business > Cambia > Ripristino online.
Poiché il problema interessa più computer, verifichi anche se sui dispositivi coinvolti sono installati gli stessi programmi antivirus o componenti aggiuntivi per la sicurezza della posta elettronica, le firme o l’archiviazione.
Ci faccia sapere l’esito del test in modalità provvisoria.
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