Ho un pacchetto "per sempre" ma mi viene chiesto di pagare per avere gli aggiornamenti

Question

Ho un pacchetto "per sempre" ma mi viene chiesto di pagare per avere gli aggiornamenti

Raffaella Anselmi 0

Da alcuni giorni aprendo Word ed Excel mi appare il messaggio "aggiorna il tuo piano". Cliccando su tale messaggio mi appare questo "Mantieni la protezione dopo la fine del supporto di Office 2021 - Gli aggiornamenti della sicurezza terminano a ottobre. Esegui l'aggiornamento a Microsoft 365 e ottieni funzionalità di sicurezza avanzate per le app e i file".

Poi mi viene proposto di pagare 49 euro per il primo anno, invece di 99.

Preciso che quando ho comprato il pacchetto mi è stato assicurato che era "per sempre". Se è per sempre, perché dovrei ancora pagare?

Grazie e buon lavoro.

Spostato da: [Windows per utenti privati › Windows 11 › Licenza e attivazione]

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Il problema è un altro. E' che microsoft update aggiorna in automatico la versione e alla fine del ciclo disattiva la licenza in essere. Nel mio caso ad esempio ha disattivato la mia licenza perpetua di Office 2021 e ora non mi permette di riattivarla. L'installer ha scaricato l'ultima versione di Office 365 e mi chiede di abbonarmi perché la mia precedente licenza non è più supportata sull'ultima versione scaricata. Peccato che io non volevo alcun aggiornamento e ora non mi permette di tornare alla versione precedente. Ho provato a cercare un installer precedente ma Microsoft non sembra contemplarlo.

Answer 2

EmilyS726 274.9K Consulente indipendente

Tutti i prodotti hanno un ciclo di vita, il che significa che gli aggiornamenti di sicurezza e il supporto finiranno infine per Office 2021, proprio come è successo per Windows 7 e Windows 10.

Tuttavia, questo non significa che non puoi più usare il software. Le tue app Office continueranno a funzionare, solo senza aggiornamenti di sicurezza o supporto.

Se gli aggiornamenti continui e la sicurezza sono importanti per te, potresti considerare di passare a un abbonamento Microsoft 365. Altrimenti, puoi continuare a usare Office 2021 finché soddisfa le tue esigenze, tenendo conto dei rischi di sicurezza derivanti dall'uso di software non supportato.

Marco Fosci 0 Punti di reputazione

2026-10-23T17:26:31.6766667+00:00

Il problema è un altro. E' che microsoft update aggiorna in automatico la versione e alla fine del ciclo disattiva la licenza in essere. Nel mio caso ad esempio ha disattivato la mia licenza perpetua di Office 2021 e ora non mi permette di riattivarla. L'installer ha scaricato l'ultima versione di Office 365 e mi chiede di abbonarmi perché la mia precedente licenza non è più supportata sull'ultima versione scaricata. Peccato che io non volevo alcun aggiornamento e ora non mi permette di tornare alla versione precedente. Ho provato a cercare un installer precedente ma Microsoft non sembra contemplarlo.