Problema in videoconfernza account aziendale teams

Question

Problema in videoconfernza account aziendale teams

Simone Varsalona 0

Ciao a tutti, ho un problema con Teams, ieri (da pc piattaforma windows) prima di una riunione di lavoro in videoconferenza, mi è apparso il messaggio "hai raggiunto il limite di tre dispositivi che possono partecipare da questa registrazione", premetto che ho accesso sia da telefono, che da pc, e tablet.

Ho provato anche disistallare l'app in questione su gli altri dispositivi ed averla solo su pc, ma comunque il messaggio persiste, come posso risolvere?

Spero in un vostro aiuto essendo un account aziendale che uso quotidianamente per lavoro

Grazie

SIMONE V.

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Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Ciao Simone,

Grazie per aver condiviso i dettagli.

Il messaggio “Hai raggiunto il limite di tre dispositivi che possono partecipare con questa registrazione” può essere associato a un link di registrazione per un webinar di Teams. I webinar pubblici possono limitare a tre il numero di dispositivi che possono partecipare contemporaneamente utilizzando lo stesso link di registrazione.

Come riferimento: Teams – L'accesso al webinar è ora limitato a 3 dispositivi simultanei.

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Poiché la disinstallazione di Teams dagli altri dispositivi non ha risolto il problema, ti consiglio di provare quanto segue:

Se in precedenza hai partecipato all'evento da un altro dispositivo, esci completamente dalla riunione. Teams offre l'opzione Esci da tutti i miei dispositivi per le riunioni a cui hai partecipato da più dispositivi. Riferimento: Partecipare a una riunione di Microsoft Teams su un secondo dispositivo | Microsoft Support
Disconnettiti da Teams sul PC Windows, riapri Teams e accedi nuovamente.
Se si tratta di un webinar che richiedeva la registrazione, assicurati che il tuo link personale di registrazione/partecipazione non sia stato condiviso con altre persone.
Se possibile, torna alla pagina di registrazione originale del webinar e registrati nuovamente anziché riutilizzare il precedente link personale di partecipazione.

Se il problema persiste, ti consiglio di contattare l'organizzatore del webinar e chiedergli di fornirti un nuovo link di registrazione o di invito.

Spero che queste indicazioni ti aiutino a partecipare correttamente all'evento. Fammi sapere come va o se hai ulteriori domande.

Cordiali saluti.