Windows 10 22H2, App Cattura e Annota non funziona correttamente

Libero Bergo 40 Punti di reputazione
2026-10-07T09:17:51.5133333+00:00

Salve a tutti, premetto che non sono un esperto, ma utilizzo notebook in modo semplice. Dopo una reinstallazione di Windows 10 22H2, con Media CreationTool 22H2, app cattura e annota non funziona correttamente. Dopo aver eseguito su app Interrompi e Reimposta, Disinstallato, Reinstallato da Microsoft Store app, non funziona ancora. Su immagini salvate precedentemente non apre e segnala errore nel file system. App non compare in Notifiche e Azioni. Effettuato comando Sfc/ Scannow con risposta " Protezione risorse di Windows: file danneggiati trovati e ripristinati. " il problema rimane, app non si apre. Con windows + stamp, cattura immagine la vedo in immagini ma non riesco a aprirla per errore file system. Un grazie a tutti coloro che mi vorranno aiutare a risolvere questo piccolo problema.

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SD - IA 181.1K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-10-12T15:19:25.95+00:00

Capisco. Funziona ancora sulla mia VM, quindi è strano.

Non sono sicuro che Microsoft lo sistemerà mai, ma puoi inviare un feedback per avvisare gli ingegneri?

  1. Apri l'app Feedback Hub su Windows. Premi Windows + F per aprirla direttamente.
  2. Accedi con il tuo account Microsoft se richiesto.
  3. Seleziona Segnala un problema
  4. Inserisci un titolo descrittivo e spiega il problema o il suggerimento.
  5. Seleziona la categoria e la sottocategoria appropriate.
  6. Allega uno screenshot se necessario, poi seleziona Invia per inviare il tuo feedback a Microsoft.

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai altre domande, non esitare a contattarmi. Ti auguro buona fortuna!

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  1. Libero Bergo 40 Punti di reputazione
    2026-10-08T07:57:51.26+00:00

    Ho eseguito il 1° comando con esito positivo, ho riavviato il pc, ho eseguito 2° comando con questa risposta: C:\WINDOWS\system32>winget install 9mz95kl8mr0l

    Trovato Snipping Tool [9MZ95KL8MR0L] Versione Unknown

    Il pacchetto è stato fornito tramite Microsoft Store. WinGet potrebbe dover acquisire il pacchetto da Microsoft Store per conto dell'utente attuale.

    Accordi per Snipping Tool [9MZ95KL8MR0L] Versione Unknown

    Versione: Unknown

    Editore: Microsoft Corporation

    URL editore: http://windows.microsoft.com

    URL supporto editore: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2023133

    Licenza: ms-windows-store://pdp/?ProductId=9MZ95KL8MR0L

    URL privacy: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=521839

    Copyright: (c) Microsoft Corporation

    Contratti:

    Category: Utilities & tools

    Pricing: Free

    Free Trial: No

    Terms of Transaction: https://aka.ms/microsoft-store-terms-of-transaction

    Seizure Warning: https://aka.ms/microsoft-store-seizure-warning

    Store License Terms: https://aka.ms/microsoft-store-license

    L'editore richiede la visualizzazione delle informazioni precedenti e l'accettazione dei contratti prima dell'installazione.

    Accetti le condizioni?

    [Y] Sì [N] No: Y

    Avvio installazione pacchetto in corso...

    Non è stato possibile installare o aggiornare il pacchetto di Microsoft Store. Codice di errore: 0x8004e103

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  2. SD - IA 181.1K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-10-08T14:22:49.6633333+00:00

    Grazie.

    Il problema persiste anche con un nuovo account locale?

    1. Apri l'app Impostazioni cliccando sul menu Start e selezionando l'icona dell'ingranaggio.
    2. Clicca su "Account."
    3. Clicca su "Famiglia e altri utenti" nel menu a sinistra.
    4. Sotto "Altri utenti", clicca su "Aggiungi qualcun altro a questo PC."
    5. Seleziona "Non ho le informazioni di accesso di questa persona."
    6. Clicca su "Aggiungi un utente senza account Microsoft."
    7. Inserisci un nome utente e una password per il nuovo account.
    8. Clicca su "Avanti" e poi su "Termina."

    Il nuovo account locale verrà ora aggiunto al tuo PC Windows.

    Spero che sia d'aiuto, e contiamo su di noi per qualsiasi altra domanda. Tanti auguri.

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  3. Libero Bergo 40 Punti di reputazione
    2026-10-09T13:25:44.8533333+00:00

    Anche nel nuovo account locale lo " Strumento di Cattura " funziona, seleziona e salva, ma provando ad aprire l'immagine con " Cattura e Annota " restituisce Errore del file system, apre solo con paint come in precedenza.

    In Start cliccando su " Cattura e Annota " non si apre.

    In Impostazioni : App e Funzionalità - Cattura e Annota = 8.00KB. ??????? come nel mio Account Principale

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  4. SD - IA 181.1K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-10-11T05:20:39.5266667+00:00

    Grazie. Lasciaci fare un ultimo passo che secondo me dovrebbe aiutarti, ovvero un aggiornamento di riparazione.

    Per effettuare un'installazione di riparazione, segui semplicemente i passaggi seguenti:

    Scarica lo strumento di creazione media da questo link.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

    Dopo il download, apri lo strumento e seleziona l'opzione Aggiorna questo PC.

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