Addebbito abbonamento non autorizzato

Question

Addebbito abbonamento non autorizzato

Antonio Russo 0

Buongiorno, vi scrivo in quanto mi ritrovo degli addebiti mensili dell’importo di 2 euro con questa dicitura EUR Paese Irlanda C/O MICROSOFTMICROSOFT 36 DUBLIN 2 CARTA N. 537572*****2902 - CIRCUITO MASTERCARD Cod. MCC 5816

Vi avevo già contattato in merito per procedere all’immediata sospensione dell’abbonamento ma purtroppo la problematica persiste.

Con la presente vi chiedo di procedere al blocco degli addebiti.

Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro

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Risposta

Answer 1

1

Utilizzando un qualsiasi account Microsoft in tuo possesso, segui le istruzioni riportate in questo link per scoprire a cosa si riferisce quel pagamento.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

Successivamente, segui le istruzioni contenute in questo link per annullare il servizio o prodotto associato al pagamento e ottenere un rimborso.

https://support.microsoft.com/it-it/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Se non riesci ancora a risolvere il problema relativo al pagamento, tieni presente che questo è un forum di discussione tra utenti: nessuno qui ha accesso agli account. Dovrai contattare direttamente il supporto Microsoft; prova a utilizzare questa procedura per metterti in contatto con loro.

Vai a questo link: https://support.microsoft.com/contactus

Seleziona Microsoft 365.

Clicca su "Ottieni supporto per uso domestico".

Nella casella di testo, digita "fatturazione" (o "billing").

Premi Invio; nella pagina successiva, scorri verso il basso e clicca su "Accedi per contattare il supporto".

Vai alla sezione Microsoft 365 e Office > Gestisci abbonamento.

Seleziona l'opzione "Chatta con un agente del supporto nel browser Web".