![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 37%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per il lavoro | Windows
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
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Gentile Giovanni,
in qualità di moderatore del forum, non posso controllare i tuoi computer o il tuo account OneDrive per diagnosticare e risolvere il problema. Il mio ruolo qui si limita a fornire indicazioni generali e soluzioni che gli utenti possono applicare autonomamente. Poiché lo stesso problema si è verificato su entrambi i PC subito dopo la reinstallazione di Windows 10, è più probabile che si tratti di un componente di Windows mancante, di un criterio (policy) di OneDrive disabilitato o di un componente di accesso danneggiato, piuttosto che di un problema relativo al tuo account OneDrive. Ti invito a seguire questi passaggi per verificare se risolvono il problema:
- Verifica l'account online
Accedi al sito onedrive.live.com
Se i file sono visibili online, significa che sono ancora memorizzati su OneDrive. La cartella OneDrive non riapparirà in Esplora file finché l'app di sincronizzazione desktop non effettuerà correttamente l'accesso e non completerà la configurazione.
- Reimposta e avvia OneDrive direttamente
Premi i tasti Windows + R ed esegui il comando: C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
Attendi due minuti, quindi premi nuovamente Windows + R ed esegui: C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe
Per riferimento: Reimpostare OneDrive | Supporto Microsoft
- Verifica se Windows sta bloccando OneDrive
Dato che cliccare su "Accedi" non produce alcun effetto, controlla se un criterio di Windows impedisce l'avvio di OneDrive.
Premi Windows + R e digita: regedit
Vai al percorso: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
Cerca la voce: DisableFileSyncNGSC
Se il suo valore è 1, OneDrive è disabilitato. Su un computer di proprietà personale, modifica il valore in 0 oppure elimina tale voce, quindi riavvia Windows.
Esegui un backup del registro di sistema prima di apportare modifiche. Se si tratta di computer gestiti dall'azienda, contatta invece il reparto IT, poiché i criteri di gruppo (Group Policy) potrebbero ripristinare automaticamente l'impostazione.
Spero che queste informazioni ti siano utili. Segui i passaggi indicati e fammi sapere se risolvono il problema; in caso contrario, potremo cercare insieme una soluzione. Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a scrivere nei commenti così da permettermi di continuare ad aiutarti. Grazie per la pazienza e la comprensione. Attendo con interesse una vostra risposta.
Se la risposta è utile, clicca su "Sì" e, cortesemente, votala positivamente. Se hai ulteriori domande in merito, clicca su "Commenta".
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