problema con la cartella Posta inviata

valeriya petrosyan 0 Punti di reputazione
2026-10-05T17:18:58.1166667+00:00

ho un problema con il mio account Outlook/Hotmail. La cartella Posta inviata è vuota per tutti i messaggi del 2025 e 2026. Ho già verificato che non ci sono regole automatiche attive e il problema si presenta anche accedendo da una finestra in incognito.

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  1. Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2026-10-06T03:21:00.26+00:00

    Avvertenza: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale.


    Ciao @valeriya petrosyan ,

    Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

    Capisco quanto possa essere preoccupante scoprire che nella cartella Posta inviata mancano tutti i messaggi del 2025 e del 2026, soprattutto dopo aver già controllato le regole e aver effettuato una prova in una finestra di navigazione in incognito.

    Poiché utilizza il nuovo Outlook per Mac, provi innanzitutto a cercare i messaggi nella cartella Posta inviata utilizzando l’indirizzo del destinatario, una parola chiave dell’oggetto o la data. Controlli inoltre la cartella Posta eliminata. Se i messaggi non sono presenti, acceda a Outlook.com da un browser su computer, selezioni Posta eliminata, quindi Recupera elementi eliminati da questa cartella. Se trova i messaggi mancanti, li selezioni e scelga Ripristina.

    Se i messaggi non sono disponibili nell’elenco di ripristino, contatti direttamente il supporto Microsoft affinché possa esaminare il problema della cassetta postale a livello di servizio.

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