Strano problema con la reinstallazione di windows 11

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Strano problema con la reinstallazione di windows 11

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Ho una licenza digitale Windows 11 Pro. Quando eseguo una reinstallazione pulita e nonostante scelga win11 Pro, nel momento in cui si connette a internet non posso andare avanti nel setup perchè chiede un account scolastico / aziendale. Ho provato pure con win 10 ed è la stessa cosa. Non riesco ad installare non avendo ovviamente un account aziendale. Lo fa solo in questo PC che uso attualmente (dove dovrei reinstallare) con wind 11 pro professional . Come si risolve questo mistero? Grazie

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1 risposta

Risposta

Answer 1

EmilyS726 270.5K Consulente indipendente

Ciao

Hai acquistato questo computer come modello usato o ricondizionato?

Ciò significa che il computer è attualmente registrato nel tenant dell'organizzazione precedente tramite una funzione chiamata pilota automatico.

Se questo è stato acquistato nuovo, devi contattare il supporto del produttore del computer, potrebbero confondere l'ordine e per errore implementare il deployment automatico. Possono cancellarlo tramite il portale Partner Center di Microsoft.

Se non hai acquistato questo nuovo di zecca e si trattava di un dispositivo usato, sai da chi l'hai acquistato?

Solo i produttori, i rivenditori autorizzati e l'organizzazione stessa possono rimuovere questa rimossa. Il supporto non può accettare richieste da parte di singoli utenti per rimuoverla.

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2026-10-02T19:46:01.8866667+00:00

Il pc è stato acquistato nuovo due anni fa (assemblato) e non ha mai avuto nessun problema, tanto è vero che lo sto usando ora regolarmente con win11 pro. Ho tentato di reinstallare e mi da quel problema che non ho mai avuto prima. Ho dovuto rimettere una immagine di backup. Quindi non capisco da dove nasca il problema. Preciso che con il mio stesso account microsoft ho reinstallato win 11 pro in altro pc senza alcun problema.
EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-02T19:53:47.1966667+00:00

Se è stato assemblato, il costruttore l'ha configurato anche per te, cioè, l'ultima volta non hai configurato il computer direttamente dalla scatola?

Il problema qui NON è il tuo account Microsoft né la tua licenza Windows 11 Pro.

L'auto-pilot è specifico per il dispositivo. Il dispositivo viene registrato in un tenant dell'organizzazione tramite l'ID hash hardware del dispositivo. Quindi il costruttore deve aver usato l'ID organizzativo corretto per configurare il computer, poi ha aggiunto il tuo account Microsoft così da allora hai potuto usare il tuo account MIcorsoft. Ma ora hai reinstallato, quindi ti viene chiesto di nuovo l'ID dell'organizzazione.

Sono anch'io un amministratore di organizzazione. Ordinavo sempre computer da Dell con il pilota automatico attivato e li facevo spedire direttamente al nostro personale remoto. Così facendo, se il computer venisse rubato, nessun altro tranne solo gli utenti interni dell'organizzazione potrà accedere. Solo Dell ed io possiamo rimuovere l'ID del computer dal nostro portale MDM.

Temo che dovresti contestare questa questione con il costruttore. Non dovrebbero configurare il computer in questo modo. Sospetto anche che possano usare parti "usate" ritirate dagli utenti dell'organizzazione per assemblare il computer. L'ho visto di tanto in tanto in questo forum. Se sono costruttori autorizzati Microsoft, hanno accesso tramite Partner Center per rimuovere questa cosa.
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2026-10-02T20:54:50.4233333+00:00

Ringrazio per la risposta ma il fatto è che altre volte ho dovuto reinstallare win 11 sullo stesso pc e non ho mai avuto problemi, andavo avanti nell'installazione con il mio personale account. Non ho mai cambiato nessun hardware fatto salvo per un ssd più capiente (comprato nuovo) come disco principale, dove vi ho clonato win 11 dal vecchio ssd. L'unica modifica al pc è stata questa, ribadisco mai avuto un problema prima.
EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-02T21:00:57.9533333+00:00

Dato che l'hai clonato dal vecchio SSD, che dire del vecchio computer, è stato acquistato usato?

Invece di clonarlo dal vecchio SSD. Fai un'installazione pulita. Scarica direttamente l'ISO da Microsoft e fai un'installazione completamente pulita così non porterà nessun vecchio ID hash.
Marcar 0 Punti di reputazione

2026-10-03T04:04:22.86+00:00

Il PC è sempre lo stesso è stato sostituito solo il disco principale. L'installazione pulita è stata fatta varie volte da uso ufficiale e da sempre lo stesso problema che prima non avevo, sempre nello stesso PC.
EmilyS726 270.5K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-10-03T12:26:14.0833333+00:00
Installa prima una versione Home pulita, così che l'autopilot non possa avviarsi perché è una funzione disponibile solo per le edizioni Pro o superiori.

Per farlo, crea il tuo supporto di installazione Windows da Microsoft.

Passo 1 - Crea il supporto di installazione

I seguenti passaggi dovrebbero essere eseguiti su un computer Windows funzionante:

Scarica lo strumento di creazione di media di Windows dal sito ufficiale di Microsoft. https://www.microsoft.com/software-download/win... clicca sul pulsante "scarica ora" sotto "Crea media di installazione Windows 11"

Esegui lo strumento e seleziona "Crea supporto di installazione per un altro PC."

Scegli "USB flash" come supporto da utilizzare per l'installazione e seleziona "Avanti."

Collega una chiavetta USB con almeno 8 GB di spazio libero al computer.

Seleziona la chiavetta USB che vuoi usare, poi seleziona "Avanti".

Lo strumento quindi scaricherà i file necessari e creerà il supporto di installazione.

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Passo 2 - Modifica il supporto di installazione

Collega la chiavetta USB al computer, avvia l'app Notepad e inserisci quanto segue nel file:

[EditionID] Core [Channel] Retail

Poi scegli Salva come e scegli il tipo di file "all ..", poi salvalo come EI.cfg nel campo nome file. E poi metti questo file nella chiavetta USB sotto la \Sources cartella.

Poi ho scoperto un altro file in Notepad e ho inserito questo nel file:

[PID]

Value=YTMG3-N6DKC-DKB77-7M9GH-8HVX7

E ora salvalo come PID.txt file. Non serve fare il salvataggio questa volta. Mettilo nella stessa cartella.

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Passo 3 - installazione pulita

Questi passaggi verranno eseguiti sul tuo computer problematico:

Vai nel menu di avvio del BIOS del computer per farlo avviare dalla chiavetta USB.

Segui le istruzioni a schermo per installare Windows 11, assicurandoti di scegliere "Installazione personalizzata" e selezionare l'opzione per eliminare tutte le partizioni esistenti.

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Una volta installato, puoi configurarlo con il tuo account Microsoft personale, perché è un'edizione "Home". Poi aggiorna a Pro. Puoi andare su Impostazioni > Attivazione > Sistema > Modifica chiave prodotto

Disconnetti internet e disabilita qualsiasi antivirus di terze parti, inserendo invece la chiave generica: VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T. Dopodiché, riconnettiti a internet e usa la tua chiave di licenza.

Questo ti permetterà di inserire prima il tuo account personale nel sistema con l'edizione HOme. Aggiornare a Pro farà comunque registrare il tuo computer in modalità pilota automatico, ma hai già un utente personale su questo computer che ti permette di accedere.