Sono già 4 giorni che Office non salva e non si modifica

Question

Sono già 4 giorni che Office non salva e non si modifica

Natale Alfarone 20

Salve,

Sono veramente disperato per il blocco improvviso che mi avete fatto, bloccando Office 2021 Perpetuo, come potete vedere dalla Email che vi ho inviato precedentemente.

Mi sono rivolto disperatamente a tutti i siti che credevo che avrebbero fatto Assistenza, ma senza nessun risultato positivo.

Capire dove trovare una persona che si assuma la responsabilità del caso.

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Risposta accettata dall'autore della domanda

DaveM121 936.6K Consulente indipendente

Al momento sono stati segnalati alcuni problemi con le app di Office su dispositivi Apple Mac.

1

Ti preghiamo di fornire uno screenshot dell'errore riscontrato.

2

Nell'angolo in alto a sinistra della scrivania del Mac, fai clic sull'icona Apple e seleziona "Informazioni su questo Mac": quale versione di macOS è installata sul tuo computer?

Natale Alfarone 20 Punti di reputazione

2026-09-30T07:22:04.25+00:00

Mi inviata solo a passare a 365, ma la mia licenza risulta effettiva e funzionante

4 risposte aggiuntive

Risposta

Natale Alfarone 20 Punti di reputazione

2026-09-30T07:22:04.25+00:00

Mi inviata solo a passare a 365, ma la mia licenza risulta effettiva e funzionante

Answer 1

DaveM121 936.6K Consulente indipendente

Grazie per lo screenshot.

Per risolvere il problema, disinstalla completamente Office seguendo i passaggi indicati in questo link, quindi scarica e reinstalla Office dal tuo account Microsoft online (https://account.microsoft.com/services/).

https://support.microsoft.com/it-it/office/lifecycle/officeinstall/uninstall-office-for-mac

Natale Alfarone 20 Punti di reputazione

2026-09-30T07:32:09.16+00:00

Già fatto varie volte, ma il problema ritorna sempre lo stesso che vedete sul screenshot
DaveM121 936.6K Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-30T07:48:47.1566667+00:00

In questo caso, la soluzione successiva consiste nel seguire i passaggi indicati a questo link per rimuovere la licenza di Office dal Mac e successivamente accedere nuovamente alle applicazioni di Office.

https://support.microsoft.com/it-it/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

Answer 2

Natale Alfarone 20

Screenshot 2026-09-30 alle 09.13.40

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Answer 3

DaveM121 936.6K Consulente indipendente

Capisco che non riesci a salvare i documenti nelle applicazioni Office; ti prego di verificare quale versione di macOS è installata sul tuo computer seguendo i passaggi indicati al punto 2.

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Answer 4

Natale Alfarone 20

questo è il problema - non si può ne salvare ne modificare

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