Utilizzo del nuovo Outlook on Windows per la gestione personale di posta elettronica, calendario e contatti
Dalla tua descrizione, il problema sembra riguardare la sincronizzazione tra Nuovo Outlook e Gmail. Poiché i messaggi che archivi o elimini in Outlook rimangono invariati quando controlli direttamente Gmail, e poi ricompaiono dopo aver riavviato Outlook, Outlook sembra mostrare temporaneamente le modifiche ma non vengono sincronizzate di nuovo con il server Gmail.
Come primo passo, vai su Impostazioni > Account > I tuoi account, seleziona Gestisci accanto all'account Gmail e rimuovi l'account Gmail da Outlook. Poi aggiungilo di nuovo e, quando appare la finestra di autorizzazione Google, assicurati di selezionare Consenti per i permessi richiesti. Semplicemente reinstallare il nuovo Outlook non ricrea necessariamente la connessione con l'account Gmail.
Se il problema persiste dopo aver riconnesso l'account, per favore fatemi sapere se i nuovi messaggi in arrivo di Gmail arrivano normalmente su Outlook e se i messaggi inviati da Outlook appaiono correttamente nella cartella Inviati di Gmail. Inoltre, è un account @gmail.com normale o un account Google Workspace?