Problemi con aggiornamento qualitativo Click-to-Run Update Support

Question

Problemi con aggiornamento qualitativo Click-to-Run Update Support

Cesare Rovelli 0

Il giorno 24/09/2026 sul mio Desktop con Windows 10 Pro e Office Pro Plus 2019 con licenza perpetua associata al mio account microsoft e abilitato per gli aggiornamenti estesi, automaticamente si è installato l'aggiornamento "Click-to-Run Update Support" (dovrebbe essere KB5002907: Optional update for out-of-date Microsoft 365 Apps installations).

Dopo l'installazione tutte le icone di office sono scomparse dal menu Start.

Dopo un riavvio le icone dei vari programmi di office sono ricomparse, ma ora c'è un problema di Licensing.
Office non risulta più licenziato come verificato con Excel, Word e da script:

C:>cscript "%ProgramFiles%\Microsoft Office\root\Office16\ospp.vbs" /dstatus

Microsoft (R) Windows Script Host Versione 5.812

---Processing--------------------------

---Exiting-----------------------------

Con l'aiuto di Google con AI ho cercato di risolvere il problema, ma niente.
Ora il mio Office 2019 non più è licenziato e non c'è stato modo di ri-licenziarlo e fra un po c'è il rischio che si blocchi tutto.
Qualcuno sa cosa fare?

Grazie.

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3 risposte

Risposta

Answer 1

Cesare Rovelli 0

Unfortunately, this "Microsoft Partners" has been suggested by "Microsoft Support".
From my point of view, is like that I've bought this product directly from Microsoft.
Anyway, this License issue has been caused by Microsoft itself with its "Click-to-Run Update Support" update released on September 2026 and not by my wrong action.
Now, I'm still waiting new Microsoft Correction Update to solve this issue.
Anyway, many thanks for your reply.

Old observer 240 Punti di reputazione Moderatore volontario

2026-09-29T19:48:36.8566667+00:00

Suppongo che tu sia stato ingannato dal venditore, ma indipendentemente dalla colpevolezza del venditore il risultato è contro di te - NON hai una licenza. Una chiave di prodotto ottenuta illegalmente non significa una licenza.

Ti capisco profondamente, ma hai bisogno di una licenza legale.

Answer 2

L'Office Pro Plus 2019 è stato regolarmente acquistato da un "Microsoft Partner" e regolarmente licenziato il 20/05/2024 con la licenza associata al mio account Microsoft.
Infatti, ne risulta l'acquisto anche nel mio account Microsoft in abbonamenti > Prodotti Acquistati con associazione al mio account in data 20/05/2026
Purtroppo, dal 26/09/2026 con l'installazione aggiornamento qualitativo "Click-to-Run Update Support" non risulta più licenziato.
Questo è un bug noto di Microsoft.
Questo mese, Settembre 2026, Microsoft ha creato 2 problemi con gli aggiornamenti:
Il 12/09/2026 problema con Windows Defender poi risolto da successiva fix.
Il 26/09/2026 problema con Click-To-Run non ancora risolto.
Il problema che Office non licenziato ha un termine di tempo per funzionare in queste condizioni.
Se Microsoft non risolve per tempo il problema, il mio Office si blocca ed è un bel problema.
Ho cercato in diversi modi di risolvere il problema grazie all'AI di Google, ma niente.
Sembra che l'ultima soluzione sarebbe una sovra-installazione di Office.
La sovra-installazione può essere veramente la soluzione?
Grazie 1000

Old observer 240 Punti di reputazione Moderatore volontario

2026-09-28T16:40:08.6766667+00:00

Some of "Microsoft Partners" may be unfair sellers unfortunately. It is very easy to register oneself as a partner.

Once again, Office Professional Plus requires not simple purchasing but using a corporate license.

If unfair seller sold you stolen key, you may be able to activate, register and use the product but this does not mean that your product is legal.

Answer 3

Old observer 240 Moderatore volontario

Office Professional Plus è un prodotto aziendale disponibile solo con licenze aziendali e non disponibile per utenti domestici (legalmente). Quindi chiedi aiuto all'amministratore di sistema della tua azienda, perché potrebbero essere applicate alcune limitazioni aziendali.

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