non permette l'accesso al pacchetto word/excell

roberto angelini 5 Punti di reputazione
2026-09-28T06:28:30.3266667+00:00

ho acceso il computer dopo averlo lasciato spento per due giorni. Clicco l'icona di excel per aprire un nuovo o vecchio file e non mi consente l'acceso dicendo "excell ha riscontrato un problema e non può funzionare nel modo corretto, pertanto excel verrà chiuso". ho provato allora ad aprire word e succede la stessa cosa.

come posso fare?

Microsoft 365 e Office | Excel | Per il lavoro | Windows
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1 risposta

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  1. JeseminQH 925 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2026-09-28T07:02:38.8733333+00:00

    Nota: questo messaggio è stato tradotto automaticamente, pertanto potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il mio ambiente di test utilizza l'interfaccia in inglese, gli screenshot verranno visualizzati in inglese. Grazie per la comprensione!

    Ciao @roberto angelini

    Dato che il problema riguarda diverse applicazioni di Office, potrebbe essere correlato a un processo in background bloccato, a un componente aggiuntivo o all'installazione di Microsoft 365, piuttosto che a un documento specifico.

    Ecco alcuni passaggi che puoi provare:

    1. Chiudi i processi di Office in background
    • Salva qualsiasi lavoro aperto, quindi fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona Gestione attività.
    • Nella scheda Processi, cerca Microsoft Excel, Microsoft Word o Microsoft Office Click-to-Run.
    • Immagine dell'utente
    • Seleziona i processi di Office in esecuzione e scegli Termina attività.
    • Chiudi Gestione attività e prova ad aprire nuovamente Word o Excel.
    1. Prova le applicazioni in modalità provvisoria
    • Premi Windows + R, digita excel /safe e seleziona OK. Per testare Word, usa winword /safe.
    • User's image
    • Immagine dell'utente
    • Se le applicazioni si aprono in modalità provvisoria, il problema potrebbe essere causato da un componente aggiuntivo.
    • Vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi, seleziona Componenti aggiuntivi COM accanto a Gestisci e quindi fai clic su Vai.
    • User's image
    • Immagine dell'utente
    • Disabilita i componenti aggiuntivi e riavvia l'applicazione normalmente.
    1. Ripara Microsoft 365 o Office
    • Se le applicazioni non si aprono in Modalità provvisoria:
    • Fai clic con il pulsante destro del mouse su Start e seleziona App installate.
    • Trova Microsoft 365 o Microsoft Office.
    • Seleziona i tre puntini accanto, quindi scegli Modifica.
    • Esegui prima la Ripristino rapido.
    • Se il problema persiste, torna alla stessa posizione ed esegui la Ripristino online.

    Per maggiori dettagli, consulta: Ripristinare un'applicazione di Office

    Tieni presente che questa procedura ripara l'intera installazione di Office, inclusi Word ed Excel. La Ripristino online è più completa e richiede una connessione a Internet.

    Dopo aver completato la riparazione, riavvia il computer e installa tutti gli aggiornamenti di Windows o Office in sospeso.

    Spero che questi passaggi ti aiutino a risolvere il problema. Non esitare a contattarmi se hai ulteriori informazioni o domande.

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