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Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per la casa | Altro
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
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Ciao @Marco Orlacchio
Dato che la chiave viene accettata e l'errore compare solo dopo aver selezionato la versione a 32 o 64 bit, sembra trattarsi di un problema relativo alla fase di download piuttosto che alla chiave stessa.
Accedi alla sezione "Servizi e abbonamenti" di Microsoft utilizzando lo stesso account Microsoft impiegato sul sito di configurazione. Se Office 2024 è presente nell'elenco, significa che il codice è già stato riscattato. Seleziona "Installa", quindi scegli la lingua desiderata e la versione a 32 o 64 bit tra le opzioni di installazione. Una volta riscattato, il codice non deve essere inserito nuovamente; le installazioni future dovranno essere avviate tramite l'account Microsoft associato.
Se Office 2024 non compare nell'elenco, riprova ad accedere alla pagina di configurazione utilizzando una finestra del browser in modalità InPrivate o Incognito, con le estensioni temporaneamente disabilitate. Se il messaggio di errore tecnico persiste, utilizza l'opzione di supporto disponibile nella pagina Microsoft dedicata agli errori relativi al codice Product Key: potrebbe essere necessario verificare la procedura di riscatto o l'associazione del download.
Spero che queste informazioni ti siano utili.