non posso passare ad outlook classic. quando seleziono passa a a Outlook classico ricevo questo messaggio di errore "impossibile aprire la finestra di outlook. impossibile aprire il gruppo di cartelle. errore

Saverio Galano 0 Punti di reputazione
2026-09-24T12:58:04.22+00:00

Windows 11, Office 365 in abbonamento mensile

Uso Outlook New, ma a causa dello spazio limitato non posso più ricevere posta. Ho bisogno di creare file pst per gestire l'archivio in locale e liberare spazio per Outlook New; quando ho scelto "passa ad Outlook Classic ed aver compilato il form con le motivazioni del passaggio ho ricevuto questo messaggio di errore: "impossibile aprire la finestra di Outlook. impossibile aprire il gruppo di cartelle. errore imprevisto"

Oltre quanto sopra voglio tornare ad usare Outlook Classic anche perché le funzionalità di New Outlook sono limitate, non posso allegare un file di office direttamente in una mail, ricevo questo messaggio "Errore generale della posta elettronica. Chiudere Microsoft Excel, riavviare il sistema di posta elettronica e riprovare"; ho riavviato il sistema ma continua a non funzionare.

Non posso creare gruppi di utenti per inviare le mail.

Outlook | Windows | Outlook classico per Windows | Per la casa
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1 risposta

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  1. Chloe-V 13,450 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2026-09-25T02:34:26.39+00:00

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    Ciao @Saverio Galano ,

    Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

    Mi dispiace per le difficoltà riscontrate nel passaggio a Outlook classico, soprattutto perché ha bisogno di utilizzare i file .pst per archiviare i messaggi localmente e liberare spazio nella cassetta postale.

    Il messaggio“Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle” può essere correlato al profilo di Outlook, al riquadro di spostamento, ai componenti aggiuntivi o ai file di dati.

    Provi i seguenti passaggi:

    • Chiuda Outlook, prema Windows + R, digiti Outlook.exe /resetnavpane, quindi selezioni OK.
    • Se Outlook non si apre, prema nuovamente Windows + R, digiti Outlook.exe /safe e selezioni OK.
    • Se Outlook si apre in modalità provvisoria, selezioni File > Opzioni > Componenti aggiuntivi > Componenti aggiuntivi COM > Vai, quindi disattivi temporaneamente tutti i componenti aggiuntivi.
    • Se il problema persiste, apra Pannello di controllo > Posta > Mostra profili > Aggiungi e crei un nuovo profilo di Outlook. Non rimuova il profilo originale finché non avrà eseguito il backup dei dati locali.

    Dopo aver aperto Outlook classico, potrà creare o utilizzare un file .pst per archiviare localmente i messaggi meno recenti e ridurre lo spazio utilizzato nella cassetta postale.

    Per il messaggio“Errore generale di posta elettronica” visualizzato in Excel, salvi prima il file sul computer, quindi crei un nuovo messaggio direttamente in Outlook e alleghi manualmente il file. Se il problema continua, esegua un ripristino di Microsoft 365.

    Per inviare messaggi a più destinatari nel nuovo Outlook, apra Persone, selezioni la freccia accanto a Nuovo contatto, quindi scelga Nuovo elenco contatti.

    Non esitare a farmi sapere se ci sono ulteriori aggiornamenti, grazie.


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