Problema con copilot con la condivisione schermo

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Problema con copilot con la condivisione schermo

GIOVANNI LAGANÀ 0

Buongiorno, sto avendo da un pò di tempo problemi con copilot quando decido di condividere lo schermo. Praticamente clicco sull'icona con gli occhiali per avviare la condivisione dello schermo e sia che condivido lo schermo di un app e del pc, dopo nemmeno qualche secondo si interrompe la condivisione ma non dice il perchè... qualcuno mi può aiutare? considerate che questa cosa prima degli ultimi aggiornamenti la facevo e non avvenivano mai problemi...

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Risposta

Answer 1

Alvise Cervellati 6,700 Consulente indipendente

Ciao @GIOVANNI LAGANÀ ,

Buongiorno. Dal momento che la condivisione dello schermo funzionava correttamente prima degli ultimi aggiornamenti di Windows/Copilot, potrebbe trattarsi di una modifica recente o di una regressione, piuttosto che di un problema del PC.

Per prima cosa, verificherei che sia Windows sia l'app Copilot siano completamente aggiornati. Inoltre, prova a reimpostare l'app Copilot da Impostazioni > App > App installate > Copilot > Opzioni avanzate > Reimposta. Successivamente riavvia il PC e verifica nuovamente la condivisione dello schermo.

Se il problema persiste, puoi indicarmi quale versione di Windows 11 stai utilizzando (WIN + R → winver) e quale versione dell'app Copilot hai installato? Sarebbe inoltre utile sapere se la condivisione si interrompe sia quando condividi l'intero desktop sia quando condividi una singola applicazione.

Dato che la condivisione si interrompe senza mostrare alcun messaggio di errore, potrebbe essere utile controllare anche i registri di Copilot e di Windows per capire cosa provoca l'interruzione della sessione, puoi farlo premendo i pulsanti WIN + X > Visualizzatore Eventi > Registri di Sistema > Applicazioni o Sistema

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Elvis

GIOVANNI LAGANÀ 0 Punti di reputazione

2026-09-24T12:27:28.14+00:00

Ciao, @Alvise Cervellati ho già provato a reimpostare copilot, ma mi da ugualmente questo problema. Comunque noto adesso che se non ho applicazioni aperte (uso programmi di architettura per il mio lavoro quindi Rhino, Revit, ecc...) non si chiude la condivisione, ma se ho invece le app aperte si interrompe, questo problema tempo fa non me lo faceva... anzi testavo copilot per vedere se era capace di indicarmi alcuni comandi dei programmi... ma ora invece si chiude...

ad ogni modo...

versione windows 25H2 per il registro mi sai dire dove andare a guardare esattamente?
Alvise Cervellati 6,700 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-24T12:54:02.39+00:00
Ok vai in:

Registri di Windows → Applicazione

A destra clicca Filtra registro corrente...

Imposta:

Registrato: Ultima ora

Livello evento: Errore + Critico

lascia gli altri campi invariati

Ora lascia aperto il Visualizzatore eventi.

Avvia Copilot → avvia una conversazione vocale → attiva la condivisione dello schermo.

Aspetta che si interrompa.

Torna immediatamente nel Visualizzatore eventi e guarda gli errori comparsi nell'orario esatto dell'interruzione.

Visto che Copilot è un'app installata tramite Windows, controllerei anche:

Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → AppModel-Runtime → Admin

Qui possono comparire eventi relativi all'avvio, alla chiusura o al funzionamento anomalo delle app moderne. Microsoft documenta infatti gli eventi AppModel-Runtime anche per applicazioni come Copilot.

Controllerei inoltre:

Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → Application Experience

e, se presenti:

Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → Windows Error Reporting

Non funziona con nessuna app ora Copilot?
GIOVANNI LAGANÀ 0 Punti di reputazione

2026-09-24T13:21:36.9666667+00:00

ho eseguito quello che mi hai detto nel primo passaggio, ma non ha riscontrato nessun errore critico, ma su appmodel-runtime, mi riporta questo... Ho provato ad interrogare copilot per sapere di più riguardo l'errore e mi dice che potrebbe essere causato da come Windows gestisce la cattura della finestra...
Alvise Cervellati 6,700 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-24T14:33:33.3133333+00:00

Sì, quello che hai trovato è interessante, ma l'evento AppModel-Runtime 211 che hai mostrato non è un errore. È un evento di tipo Informazioni e indica semplicemente che un processo è stato aggiunto a un contenitore Desktop AppX. Da solo, quindi, non spiega la chiusura di Copilot.

Ok, la spiegazione che ti ha dato Copilot sulla gestione della cattura dello schermo è invece plausibile. Il problema che descrivi è particolarmente interessante perché in passato riuscivi a utilizzare Copilot Vision anche con il desktop senza applicazioni aperte, mentre ora la condivisione termina dopo pochi secondi.

A questo punto farei una prova molto semplice. Chiudi tutte le applicazioni, avvia Copilot Vision e condividi l'intero desktop. Quando la condivisione si interrompe, annota l'orario preciso.

Poi, nel Visualizzatore eventi, vai in:

Registri applicazioni e servizi → Microsoft → Windows → AppModel-Runtime → Admin

Puoi anche cancellare temporaneamente il registro con tasto destro su Admin → Cancella registro, in modo da avere una situazione pulita. Non stai modificando Windows: stai semplicemente cancellando la cronologia degli eventi di quel registro.

Ripeti quindi la prova con il desktop vuoto. Quando Copilot interrompe la condivisione, torna immediatamente nel Visualizzatore eventi e aggiorna il registro. Questa volta ci interessano soprattutto eventuali eventi Avviso o Errore comparsi nell'esatto momento dell'interruzione, non gli eventi informativi 201, 210, 211, 217 e 219 che vediamo nello screenshot i quali non ci dicono nulla di concreto.

Se anche qui non compare nulla, controllerei successivamente Registri di Windows → Applicazione e Registri di Windows → Sistema, sempre cercando eventuali errori generati nello stesso momento in cui Copilot interrompe la condivisione.

Il fatto che il problema sia comparso dopo gli aggiornamenti e che prima riuscissi a utilizzare Vision anche sul desktop rende comunque plausibile una regressione nella gestione della cattura dello schermo. Microsoft indica che Vision dovrebbe funzionare sia condividendo l'intero schermo sia una singola applicazione.

Potrebbe anche trattarsi di un problema temporaneo che si risolverà lato Microsoft nei prossimi giorni, se non con un aggiornamento mirato