problemi con componente aggiuntivo Claude AI

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Ciao luke

Facendo alcune verifiche, ho trovato questo articolo di Microsoft relativo ai problemi noti dei componenti aggiuntivi di Office, che potrebbe essere pertinente al comportamento che sta riscontrando:

Office Add-ins known issues - Office Add-ins | Microsoft Learn

(Si prega di notare che la risorsa collegata in questa discussione è disponibile esclusivamente in inglese. Se necessita di assistenza per comprenderne il contenuto, consigliamo di utilizzare uno strumento o un servizio di traduzione affidabile)

In particolare, Microsoft segnala attualmente un problema per cui alcuni componenti aggiuntivi distribuiti come Optional o Available potrebbero non essere più visualizzati o caricati. Excel desktop è incluso tra i client interessati e il problema risulta ancora in fase di analisi. Viene inoltre descritto un problema correlato in cui alcuni componenti aggiuntivi distribuiti facoltativamente non possono essere ripristinati dopo essere stati rimossi.

Tuttavia, Claude for Excel non è indicato specificamente nell'articolo tra i componenti aggiuntivi interessati, quindi non è possibile confermare che si tratti dello stesso problema o che sia direttamente causato dall'aggiornamento di Office.

Per circoscrivere meglio il problema, suggerirei innanzitutto di verificare se altri componenti aggiuntivi di Excel possono essere aggiunti e utilizzati normalmente. Poiché si tratta di un ambiente di lavoro, sarebbe inoltre utile verificare con l'amministratore Microsoft 365 se Claude è stato distribuito centralmente e se sono state apportate modifiche recenti alla distribuzione dei componenti aggiuntivi.

Se il problema riguarda esclusivamente Claude mentre gli altri componenti aggiuntivi funzionano normalmente, suggerirei anche di contattare il supporto del fornitore di Claude for Excel, trattandosi di un componente aggiuntivo di terze parti.

Spero che queste informazioni possano essere utili.