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qualche mese fa circa ho creato un account (che non e' quello da cui sto accedendo ora) ma che , conoscendo la password , non riesco piu' a fare accesso in quanto non viene riconosciuta la stessa, ho cercato di fare il ripristino della password ma non trovo il mio metodo preferito ( risposta segreta) in quanto non viene esposta nelle opzioni. il numero di telefono non lo conosco, mi da solo come opzione possibile la usb key e quando annullo torno alla schermata iniziale di scelta delle opzioni.
cosa posso fare? Grazie
Gestione delle impostazioni, della sicurezza e della privacy degli account personali Outlook.com
no mi dispiace, non ha funzionato: il link fornito non mi da' modo di accedere con la domanda segreta.
cosa posso fare?
Grazie per il tuo feedback!
Le passkey generalmente prevedono il login tramite un dispositivo mobile, l'impronta digitale o il riconoscimento facciale. Dato che hai confermato di non trovare un altro metodo di accesso, è importante per me indagare più a fondo sulla tua situazione.
Per favore, rispondi a tutte le domande qui sotto:
Ciao!
Quando clicchi su "Annulla", dovrebbe apparire un'opzione etichettata "Altri modi per accedere" (in blu), che ti permetterà di inserire la password.
Se non appare, prova ad accedere al tuo account tramite https://account.microsoft.com/ invece che da Outlook. È importante verificare che l'indirizzo email che stai inserendo sia corretto. Alcuni utenti creano account Microsoft usando indirizzi Gmail o Yahoo; se ne hai uno, prova ad accedere con esso.