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Gestione delle impostazioni, della sicurezza e della privacy degli account personali Outlook.com
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Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere piccoli errori grammaticali o formulazioni insolite. Grazie per la comprensione.
Ciao Mattia
Grazie per averci contattato e mi dispiace molto sapere che il tuo account Microsoft è stato violato. Capisco quanto possa essere stressante e frustrante perdere l'accesso a un account, soprattutto se contiene email importanti, file, abbonamenti o informazioni personali.
Purtroppo, in qualità di moderatori della community, non abbiamo accesso agli account Microsoft e non possiamo visualizzare i dettagli dell'account, verificarne la proprietà, reimpostare le password, recuperare gli account o apportare modifiche per conto di un utente. Per motivi di privacy e sicurezza, inoltre, non disponiamo di strumenti che ci consentano di intervenire nel processo di recupero dell'account.
Anche se capisco che questa potrebbe non essere la risposta che speravi, la soluzione migliore è seguire le istruzioni ufficiali di Microsoft per il recupero dell'account. L'articolo di supporto riportato di seguito fornisce i passaggi consigliati per proteggere e recuperare un account violato o compromesso:
L'articolo ti guiderà nella protezione del tuo account, nella revisione delle attività recenti, nell'aggiornamento delle informazioni di sicurezza e nella procedura di recupero nel caso in cui non riuscissi più ad accedere.
Mi scuso sinceramente per non poter fornire un'assistenza più diretta in questa situazione. So quanto possano essere preoccupanti i problemi di sicurezza dell'account e spero che le indicazioni contenute nell'articolo ti aiutino a riottenere l'accesso al tuo account il più rapidamente possibile. Ti auguro il meglio per il processo di recupero.