Ciao Giorgia Greco,
Per isolare correttamente l'errore HTTP 500, verifica prima dai server che ospitano il portale la risoluzione DNS e la raggiungibilità HTTPS dell'endpoint del gateway SMS, ad esempio con Resolve-DnsName <gateway-fqdn> e Test-NetConnection <gateway-fqdn> -Port 443. Successivamente, utilizzi curl.exe -v https://<gateway-fqdn>/<api-path> oppure PowerShell Invoke-WebRequest per verificare handshake TLS, certificato e risposta HTTP senza modificare la configurazione applicativa. Se la connessione HTTPS è disponibile ma l'API restituisce 401, 403, 429 o 5xx, il problema è a livello di autenticazione, autorizzazione, rate limiting o servizio gateway e non di connettività TCP. Controlla inoltre i log applicativi del portale nello stesso timestamp dell'errore 500 e, se disponibile, il request/correlation ID restituito dall'API, evitando di registrare o condividere token API, numeri di telefono o altri dati sensibili. Se dal server il test HTTPS ha successo ma il portale continua a ripristinare HTTP 500, sarà necessario verificare la configurazione dell'integrazione SMS, le credenziali/API key, il metodo HTTP, gli header Content-Type/Authorization e l'eventuale proxy aziendale. Se la mia risposta ti è utile, premi Accetta la risposta per supportarmi.
Grazie,
HL.