Recupero email eliminate non più presenti negli elementi recuperabili

Question

Recupero email eliminate non più presenti negli elementi recuperabili

luigi grispigni 0

Buongiorno, sto cercando di recuperare alcune vecchie email ricevute sul mio account Outlook.com/Hotmail, in particolare ricevute e conferme di acquisto provenienti da Epic Games.

In passato il mio account è stato compromesso e ritengo che alcune di queste email possano essere state eliminate durante quel periodo.

Ho già controllato:

la cartella Posta eliminata;
la funzione Recupera elementi eliminati da questa cartella;
la ricerca su Outlook.com utilizzando mittente e parole chiave.

Purtroppo le email che sto cercando non risultano più presenti né tra i messaggi normali né tra gli elementi recuperabili.

Vorrei sapere se esiste qualche ulteriore procedura per recuperare email eliminate da molto tempo oppure se Microsoft conserva eventuali copie, backup o altre informazioni che possano consentirne il recupero.

Le email che sto cercando riguardano principalmente ricevute/conferme di acquisto Epic Games e potrebbero risalire a diversi anni fa.

Grazie in anticipo per qualsiasi indicazione.

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2 risposte

Risposta

Answer 1

DYARI BARHAM 37,761 Consulente indipendente

Ciao,

Sono Dyari. Grazie per avermi contattato.

Purtroppo, se le email non sono più disponibili sotto Elementi Eliminati o Recupera Elementi Eliminati da questa cartella, sono state cancellate definitivamente e non possono essere recuperate.

Outlook.com conserva le email cancellate per un periodo limitato, normalmente 30 giorni, e non esiste alcun backup aggiuntivo disponibile per recuperare singoli messaggi di diversi anni fa.

Poiché l'account è stato precedentemente compromesso, cambia la password, abilita la verifica in due fasi e rivista le attività recenti e le regole di inoltro.

luigi grispigni 0 Punti di reputazione

2026-09-18T12:35:57.81+00:00

Come è possibile che non sia presente una copia all'interno dei server di outlook

Answer 2

DYARI BARHAM 37,761 Consulente indipendente

Microsoft può mantenere backup interni del server per la continuità del servizio, ma questi non sono archivi personali che gli agenti di supporto possono cercare o utilizzare per ripristinare singole email. Una volta che un'email supera il periodo di conservazione e scompare da Recupero degli elementi cancellati, viene considerata cancellata permanentemente e non può essere ripristinata, nemmeno dal supporto Microsoft.

Per le conferme di acquisto, la migliore opzione rimasta è inviare nuovamente le ricevute tramite la pagina Transazioni del tuo account Epic Games.

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