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Buongiorno, ieri mattina, dopo aver eseguito l aggiornamento del BIOS, windows ha deciso di non essere più attivo sul mio PC e non sono riuscito in alcun modo a riattivarlo, purtroppo non dispongo più della key comprata ormai quasi 3 anni fà per provare a reinserirla come mi ha anche suggerito l operatore microsoft, quest ultimo si è limitato a dirmi che ha segnalato il problema e di aspettare. Specifico che non ho apportato modifiche hardware al mio PC come segnalato nell errore che appare.
Un aggiornamento del BIOS può modificare l'ID hardware del processore o della scheda madre, inducendo i server di attivazione a ritenere che il PC sia stato sostituito.
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Quell'app non riesce a trovare il tuo codice Product Key sul PC; questo è un forum di supporto tra utenti e nessuno qui ha accesso agli account. Dovrai contattare nuovamente il supporto Microsoft: dovrebbero essere in grado di individuare la licenza di Windows associata al tuo account e riattivare Windows per te.
Capisco... secondo voi reinstallare Windows da zero potrebbe portare qualche risultato? L'ho già fatto in passato quando ho sostituito l'SSD del mio computer e non ho avuto problemi a recuperare la licenza, magari potrebbe funzionare, anche se ci spero poco e so già che dovrò ricomprarla alla fine.
Se in passato funzionava correttamente, allora sì, varrebbe la pena provare a reinstallare Windows per verificare se poi si attiva correttamente; spero che questo risolva il problema.
