Problema di sicurezza email e bot ⚡ @QuickMailChecker_bot — @SkyMarketBackup ⚡

Buongiorno,

Ho un problema riguardo alla casella email, ho provato tutto l'iter dell'assistenza via chat, che mi ha mandato un email con le istruzioni per contattare l'assistenza specialistica e (ovviamente) tutti i modi che sono descritti non funzionano; c'è addirittura l'email a cui scrivere direttamente, ma se provo a mandargli un email mi da "messaggio non recapitato".

Quindi eccomi qui a chiedere aiuto alla community, sperando di che voi abbiate una soluzione.

Ecco un breve riepilogo della mia problematica e di quanto è successo:

Ho notato che il mio account è stato hackerato questa mattina, me ne sono accorto perchè nella posta inviata c'erano una montagna di email di spam.

Inoltre ho notato che qualsiasi email ricevessi veniva "oscurata" dalla pubblicità di un bot chiamato: QuickMailChecker_bot — SkyMarketBackup non permettendomi di visualizzare l'email, inoltre appena l'email viene ricevuta, nella notifica, viene visualizzata correttamente, ma dopo pochissimo tempo, l'oggetto viene cambiato e quando apro l'email risulta appunto illeggibile.

Ho immediatamente cambiato password, attivato l'autenticazione a 2 fattori, disconnesso qualsiasi cosa potesse essere collegata all'account. Ho controllato anche all'interno di outlook eventuali regole, inoltri ecc ecc ma non ho trovato nulla di strano.

Controllando gli accessi al mio account ho notato che ce ne sono stati parecchi in giro per il mondo nelle ultime ore.

Un'altra cosa strana che ho notato è che andando nelle impostazioni di outlook, alla voce "allegati" c'è una voce di onedrive scritto in un altra lingua, penso vietnamita.

Penso che cambiando la password ed attivando la 2FA abbia arginato il problema, in quanto non ci sono più email di spam inviate di recente.

Ma persiste il problema delle email ricevute: qualsiasi email ricevo viene immediatamente "sostituita" con quella nel primo screenshot (anche se provo ad inviarla da un'altro indirizzo email in mio possesso) invece le email pubblicitarie le ricevo correttamente.

aggiornamento non viene proprio ricevuta l'email

Altra informazione che potrebbe essere rilevante: la prima email strana che ho ricevuto era la richiesta di un codice per il cambio password dell'account di EPIC games (non sapevo nemmeno di avere l'account). Ovviamente la richiesta non l'ho fatta io ed è stata ricevuta in piena notte.

Grazie per ogni suggerimento.

Tiziano