come posso risolvere il messaggio di errore "outlook ha riscontrato un problema e non può funzionare nel modo corretto, pertanto outlook verrà chiuso"

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti. 

Tieni presente che gli screenshot di esempio provengono dal mio ambiente di test personale, pertanto l'interfaccia appare in inglese. Tuttavia, il layout e la posizione delle opzioni sono esattamente gli stessi, quindi puoi seguire facilmente i passaggi. 

Buongiorno development, 

Il messaggio di errore "Outlook ha riscontrato un problema e non può funzionare correttamente, pertanto Outlook verrà chiuso" indica che Outlook classico si arresta in modo anomalo durante l'avvio. Questo problema è comunemente correlato a componenti aggiuntivi, impostazioni del profilo di Outlook, file di dati di Outlook, file del programma Microsoft 365 oppure a una versione di Office non aggiornata. 

Ti invito a provare i seguenti passaggi nell'ordine indicato: 

Assicurati che il sistema operativo e l'app Outlook classico siano completamente aggiornati all'ultima versione disponibile. 

Passaggio 1: Avvia Outlook in modalità provvisoria 

La modalità provvisoria apre Outlook senza componenti aggiuntivi. 

Chiudi Outlook. 

Premi Windows + R. 

Digita Outlook /safe e seleziona OK. 

Se Outlook si apre, vai su File > Opzioni > Componenti aggiuntivi. 

Seleziona Componenti aggiuntivi COM > Vai. 

Deseleziona tutti i componenti aggiuntivi, scegli OK, quindi riavvia Outlook normalmente. 

Se Outlook funziona correttamente, riattiva i componenti aggiuntivi uno alla volta per identificare quello che causa il problema. 

Passaggio 2: Esegui una riparazione online 

Questo processo sostituisce i file di Microsoft 365 danneggiati. 

Chiudi tutte le applicazioni Microsoft 365. 

Apri Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità. 

Seleziona App di Microsoft 365 e scegli Cambia. 

Seleziona Ripristino online e completa la procedura. 

Riavvia il computer e verifica nuovamente Outlook. 

Passaggio 3: Crea un nuovo profilo di Outlook 

Chiudi Outlook. 

Apri Pannello di controllo > Cerca e seleziona Posta > Mostra profili. 

Seleziona Aggiungi e crea un nuovo profilo. 

Aggiungi l'account aziendale e completa la configurazione. 

Avvia Outlook e seleziona il nuovo profilo quando richiesto. 

Nota: conserva il profilo esistente finché tutti i dati necessari non saranno stati verificati o sottoposti a backup. 

Passaggio 4: Reimposta il riquadro di spostamento 

Chiudi Outlook. 

Premi Windows + R. 

Digita Outlook.exe /resetnavpane e seleziona OK. 

Apri nuovamente Outlook e verifica il risultato. 

Passaggio 5: Ripara il file di dati di Outlook 

Chiudi Outlook. 

Premi Windows + R e digita: C:\Program Files\Microsoft Office oppure C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 

Vai alla cartella principale > cartella Office16 > cerca SCANPST.EXE. 

Apri SCANPST.EXE, lo Strumento di ripristino della posta in arrivo installato con Microsoft Office. 

Seleziona il file di dati di Outlook e avvia la scansione. 

Crea una copia di backup se richiesto, quindi completa la riparazione. 

Riapri Outlook ed esegui nuovamente il test. 

Questo articolo fornisce ulteriori indicazioni sull'argomento: Riparare un file di dati di Outlook (.pst e .ost) 

Passaggio 6: Reinstalla le app di Office 

Puoi prendere in considerazione la disinstallazione di tutte le app Microsoft 365 e la successiva reinstallazione seguendo questi passaggi: 

Vai su office.com > Utilità di avvio delle app > App e altro > Installa app > App Microsoft 365 > App e dispositivi > Installa Office. 

Come soluzione temporanea, puoi accedere alla posta elettronica utilizzando Outlook sul web. 

Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento. 

Grazie per la pazienza e la comprensione. 

Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commento". 

Ciao, verifica di avere tutti gli aggiornamenti di Windows e dell'App Outlook installati e che non ci sia qualche software o App di terze parti che potrebbe andare in conflitto con Outlook generando il problema, potresti provare a ridurre al minimo l'esecuzione di altri software o App per vedere se torna a funzionare.

Se ancora non risolvi potresti ripristinare o a reimpostare l'App Outlook dalle impostazioni di Windows e riprovare, magari se hai paura di perdere qualche dato salvato localmente valuta anche di fare una copia di salvataggio degli archivi locali se fossero presenti.