Outlook.com non mostra più i suggerimenti automatici dei destinatari

Federica Tosato 0 Punti di reputazione
2026-09-15T08:14:58.9333333+00:00

Buongiorno, ho un problema con [Outlook.com](https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Foutlook.com%2F&data=05%7C02%7C%7C6452e6aa1195496b220e08df1300f750%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C639250567014172801%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=xYMPxwu6l5A5GSVsuUQVjRqmoW51YTdypuetcQfCy9g%3D&reserved=0"Protetto da Outlook: http://outlook.com/. Fai clic o tocca per aprire il collegamento."): quando creo una nuova email e inizio a digitare il nome di un destinatario nel campo A, non compare più nessun suggerimento automatico.

Il problema riguarda anche contatti che sono regolarmente salvati nella mia rubrica.

Ho già verificato che i contatti siano presenti nella rubrica di Outlook e, utilizzando “Aggiungi destinatari” → “I miei contatti”, Outlook trova correttamente i contatti.

La funzione “Contatti suggeriti espansi” nel Microsoft Privacy Dashboard è attiva e il relativo elenco contiene numerosi indirizzi email.

Ho provato sia con Microsoft Edge sia con Brave, con lo stesso risultato. Ho inoltre inviato una email a un contatto e, subito dopo, creando una nuova email, il destinatario non viene comunque proposto automaticamente.

Lo stesso problema si verifica anche nell’app Outlook sul telefono.

Chiedo gentilmente di verificare se c’è un problema a livello del mio account [Outlook.com](https://emea01.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Foutlook.com%2F&data=05%7C02%7C%7C6452e6aa1195496b220e08df1300f750%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C639250567014233074%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=cdVi0hY5ZueM%2BlBzYL0xbWnGNWiBiDqJTQtTCzI74wE%3D&reserved=0"Protetto da Outlook: http://outlook.com/. Fai clic o tocca per aprire il collegamento.") con il servizio “Suggested Recipients / Recipient Suggestions” e, se necessario, di ripristinare la funzione.

grazie

Outlook | Web | Outlook.com | E-mail
0 commenti Nessun commento

1 risposta

Ordina per: Più utili
  1. Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
    2026-09-16T07:38:47.0333333+00:00

    Dichiarazione di non responsabilità: Le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale.


    Ciao @Federica Tosato ,

    Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

    Capisco quanto possa essere scomodo questo problema, soprattutto perché lo stesso comportamento si verifica sia su Outlook.com sia nell’app Outlook per dispositivi mobili.

    I suggerimenti dei destinatari dovrebbero includere i contatti personali salvati e gli indirizzi utilizzati in precedenza. Poiché i contatti sono disponibili tramite Aggiungi destinatari > I miei contatti, ma non vengono visualizzati suggerimenti durante la digitazione su più dispositivi, potrebbe essere necessaria una verifica a livello di account.

    Tieni presente che questo è un forum di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non possono intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft né accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo è limitato esclusivamente a fornire indicazioni tecniche sui problemi, sulle richieste o sulle idee segnalati.

    • Vai a Contatta il supporto Microsoft.
    • Seleziona Mostra l’elenco esteso dei prodotti.
    • Seleziona Outlook > Ottieni supporto per utenti privati.
    • Digita Chat dal vivo di Outlook, quindi seleziona Richiedi assistenza > Contatta il supporto.
    • Accedi con l’account interessato. Se non è possibile, utilizza un altro account Microsoft per visualizzare le opzioni di supporto disponibili.
    • Seleziona Chiedi all’Assistente di supporto > digita Parlare con un operatore tramite chat > seleziona Contatta il supporto.
    • In Prodotti e servizi, seleziona Altri prodotti > Outlook, quindi scegli Chatta con un operatore del supporto nel browser Web.

    Quando contatti il supporto, specifica che il problema si verifica sia su Outlook.com sia nell’app Outlook per dispositivi mobili, che i contatti salvati possono ancora essere cercati manualmente e che l’opzione Suggerimenti estesi per le persone è già abilitata.

    Grazie per la comprensione.


    Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere le relative notifiche e-mail per questa discussione.

    La risposta è stata utile?

    2 persone hanno trovato utile questa risposta.
    0 commenti Nessun commento

Risposta

Le risposte possono essere contrassegnate come "Accettata" dall'autore della domanda e "Consigliata" dai moderatori, in modo da consentire agli utenti di sapere che la risposta ha risolto il problema dell'autore.