non riesco ad entrare nelll'app outlook su iPhone per vedere le mail AIUTATEMI

Avvertenza: le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo a garantirne l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre completamente il significato, il contesto o l'intento del contenuto originale.

Ciao @Cec ,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

Si prega di notare che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le informazioni personali presenti nella descrizione. Ti invitiamo gentilmente ad assicurarti di nascondere qualsiasi informazione personale o aziendale la prossima volta che pubblichi un errore o altri dettagli, al fine di proteggere i dati personali.

Comprendo quanto questa situazione possa essere frustrante, soprattutto se ha bisogno di accedere alle e-mail per motivi di lavoro.

Il messaggio “Access denied for the resource”, accompagnato dal codice 9hehw, indica un problema di accesso che interessa l’app Outlook sul dispositivo mobile. Microsoft consiglia di contattare il supporto tecnico per ricevere ulteriore assistenza in merito.

Proceda come segue:

• Acceda alla pagina Contatta il supporto Microsoft.
• Selezioni Mostra l’elenco esteso dei prodotti.
• Selezioni Outlook > Ottieni supporto per utenti privati.
• Digiti Outlook live chat nella casella di ricerca, quindi selezioni Ottieni assistenza > Contatta il supporto.
• Se non riesce ad accedere con l’account interessato, utilizzi un altro account Microsoft per visualizzare le opzioni di supporto.
• Nella sezione Prodotti e servizi, selezioni Altri prodotti > Outlook, quindi scelga l’opzione per parlare con un agente del supporto tramite chat nel browser.

Nel frattempo, provi ad accedere a Outlook sul Web utilizzando Safari oppure un computer, in modo da verificare se riesce ad accedere alle sue e-mail.

Tenga presente che questo è un forum di supporto tra utenti. I moderatori e i collaboratori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non possono intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft né accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo è limitato a fornire indicazioni tecniche in merito ai problemi, alle richieste o ai suggerimenti segnalati.

Grazie per la comprensione.

Nota: segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere gli aggiornamenti relativi a questa discussione tramite posta elettronica.