![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 6%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per la casa | Windows
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Le informazioni fornite sono state tradotte tramite uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantirne l'accuratezza, la traduzione potrebbe non riflettere pienamente il significato, il contesto o l'intento originale del contenuto di origine.
Benvenuto CASA TODARONI,
Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A.
Capisco quanto possa essere preoccupante vedere che quasi tutti i dati presenti in OneDrive sembrano essere scomparsi dopo aver modificato l'abbonamento.
Prima di procedere con ulteriori verifiche, potrebbe confermare quanto segue?
- Ha effettuato l'accesso a OneDrive con lo stesso account Microsoft che utilizzava in precedenza l'abbonamento Microsoft 365 Family?
- L'abbonamento Family era intestato a lei oppure le era stato condiviso da un altro membro della famiglia?
Nel frattempo, la invito a verificare quanto segue:
- Acceda a OneDrive sul Web e controlli l'indirizzo e-mail mostrato nell'angolo superiore destro.
- Apra Impostazioni > Gestisci spazio di archiviazione e verifichi quanto spazio di archiviazione è attualmente assegnato all'account.
- Provi ad aprire uno dei file visualizzati nei risultati di ricerca e annoti il messaggio di errore esatto che viene mostrato.
Se la risposta è stata utile, faccia clic su "Sì". Se ha ulteriori domande relative a questa risposta, faccia clic su "Commenta".
Nota: Segua i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desidera ricevere notifiche relative a questa discussione tramite posta elettronica.