problemi con epic game

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Benvenuto Davide deroma,

Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A.

Per comprendere meglio il problema, potrebbe cortesemente confermare:

• Sta utilizzando un indirizzo email personale Outlook.com, Hotmail.com o Live.com?
• Riesce a ricevere normalmente email da altri mittenti?
• In passato ha ricevuto con successo email da Epic Games utilizzando questo stesso indirizzo email?

Nel frattempo, la invitiamo a effettuare le seguenti verifiche:

• Acceda a Outlook.com tramite il Web e cerchi Epic in tutte le cartelle, inclusi Posta in arrivo, Posta indesiderata, Elementi eliminati e Archivio.
• Controlli Impostazioni > Posta > Posta indesiderata e verifichi che gli indirizzi di Epic Games non siano presenti nell’elenco dei Mittenti e domini bloccati.
• Esamini Impostazioni > Posta > Regole e disattivi temporaneamente eventuali regole che potrebbero spostare o eliminare automaticamente i messaggi.
• Richieda un nuovo codice di verifica da Epic Games e attenda alcuni minuti prima di richiederne un altro.

La prego di farmi sapere le risposte alle domande sopra indicate e se riesce a ricevere normalmente email da altri mittenti.

Resto in attesa di un suo aggiornamento.