problema outlook

Question

problema outlook

barbara grillo 0

Nella posta indesiderata ho una serie di mail che riportano questo messaggio e non ho idea di chi sia questo indirizzo mail, sembra come se le mie mail venissero inoltrate a questo indirizzo:

Delivery has failed to these recipients or groups:

[Nota del moderatore: Informazioni di identificazione personale rimosse]@gmail.com The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly.

The following organization rejected your message: mx.google.com. il messaggio è inviato da [Nota del moderatore: Informazioni di identificazione personale rimosse]@outlook.com

A Utente corrente

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Michelle Nguyen 1,835 Consulente indipendente

Ti ricordiamo che il nostro forum è una piattaforma pubblica; modificheremo la tua domanda per nascondere eventuali dati personali presenti nella descrizione. La prossima volta che pubblicherai un messaggio di errore o altri dettagli, ti preghiamo di oscurare personalmente qualsiasi informazione personale o aziendale per tutelare i dati personali.

Nota: questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.

Ciao @barbara grillo
in base alle informazioni che hai fornito, ho capito che nella cartella Posta indesiderata trovi diverse notifiche di mancata consegna indirizzate a un account Gmail che non riconosci. Per questo motivo, temi che i messaggi del tuo account Outlook possano essere inoltrati automaticamente a tale indirizzo.

Dopo alcune verifiche, posso dirti che la presenza di queste notifiche nella cartella Posta indesiderata non significa necessariamente che le tue email vengano inoltrate all’indirizzo Gmail indicato. Potrebbero essere messaggi di mancata consegna generati da email di spam nelle quali il tuo indirizzo è stato utilizzato come mittente contraffatto.

Tuttavia, per escludere un possibile problema di sicurezza, ti consiglio di controllare attentamente le seguenti sezioni del tuo account:

Regole, per verificare che non siano presenti regole sconosciute di inoltro, reindirizzamento, spostamento o eliminazione dei messaggi.
Inoltro, per verificare che l’inoltro automatico non sia attivo verso un indirizzo che non riconosci.
Posta inviata, per controllare se sono presenti email che non hai inviato.
Attività recente, per verificare se sono presenti accessi, dispositivi o posizioni che non riconosci.

Potresti inoltre confermare che tipo di account stai utilizzando? Si tratta di un account Microsoft personale, ad esempio @outlook.com o @hotmail.com, oppure di un account aziendale o dell’istituto di istruzione gestito tramite Microsoft 365?

Questa informazione ci aiuterà a indicarti i passaggi più appropriati per verificare e proteggere l’account.

barbara grillo 0 Punti di reputazione

2026-09-04T07:58:11.45+00:00

Mi sono accorta che era stata impostata una regola con la quale venivano inoltrate tutte le mie mail all'indirizzo indicato. Ho eliminato la regola, devo fare altro? Come hanno fatto dall'esterno a impostare quella regola?
Michelle Nguyen 1,835 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-06T09:56:32.51+00:00

Ciao @barbara grillo

hai fatto bene a eliminare immediatamente la regola. Tuttavia, se non l’hai creata tu, è ragionevole considerare l’account potenzialmente compromesso.

Ti consiglio di procedere subito in questo ordine:

Cambia la password dell’account Microsoft, utilizzandone una nuova, complessa e non usata su altri siti. Se la stessa password era utilizzata altrove, cambiala anche su tali servizi.

Accedi alla pagina Attività recenti dell’account Microsoft e controlla gli accessi degli ultimi 30 giorni. Per eventuali attività insolite che non riconosci, seleziona Non sono stato io. Tieni presente che la posizione geografica mostrata può non essere sempre precisa, quindi controlla anche data, ora, dispositivo, browser e indirizzo IP.

Nelle opzioni di sicurezza avanzate, utilizza Disconnetti ovunque. La disconnessione da browser e applicazioni può richiedere fino a 24 ore.

Attiva la verifica in due passaggi, preferibilmente tramite Microsoft Authenticator. In questo modo, conoscere la password da sola non sarà sufficiente per accedere all’account.

Controlla nuovamente:

Impostazioni > Posta > Regole

Impostazioni > Posta > Inoltro

indirizzi e numeri telefonici usati per il recupero

dispositivi e applicazioni collegati

risposte automatiche, firme e alias sconosciuti

cartelle Posta inviata, Posta eliminata, Archivio e Posta indesiderata

Quanto alla domanda su come sia stato possibile, le cause più comuni sono una password ottenuta tramite phishing, una password riutilizzata e già esposta, malware sul dispositivo oppure l’autorizzazione involontaria concessa a un’applicazione. Dai soli messaggi di mancata consegna non è possibile stabilire con certezza quale sia stata la causa.

Poiché le email potrebbero essere state inoltrate fino al momento dell’eliminazione della regola, considera esposto il contenuto ricevuto durante quel periodo. Se nella casella erano presenti informazioni riservate, finanziarie o password temporanee, modifica anche le credenziali dei servizi interessati e avvisa i relativi responsabili.

Se si tratta invece di un account aziendale o scolastico Microsoft 365, contatta immediatamente l’amministratore IT: potrà verificare i registri di accesso, revocare le sessioni attive e controllare eventuali altre regole o autorizzazioni sospette.
Michelle Nguyen 1,835 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-09-07T00:46:43.9233333+00:00

Ciao @barbara grillo

Ci sono novità da parte vostra?

Se sì, fatemelo sapere pure.