Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 52%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Buongiorno,
oggi è avvenuto un "Arresto imprevisto del sistema".
Firma del problema
Nome evento problema: BlueScreen
Codice: 9f
Parametro 1: 3
Parametro 2: ffff980a150d5900
Parametro 3: fffff4091480f5d0
Parametro 4: ffff9809f65479a0
Versione sistema operativo: 10_0_26200
Service Pack: 0_0
Prodotto: 768_1
Versione SO: 10.0.26200.2.0.0.768.101
ID impostazioni locali: 1040
File che aiutano a descrivere il problema
083026-21781-01.dmp
sysdata.xml
WERInternalRequest.xml
WERInternalMetadata.xml
WERDataCollectionStatus.txt
Visualizza una copia temporanea di questi file
AVVISO: Se il problema è stato provocato da un virus o da altri rischi di sicurezza, l'apertura di una copia dei file potrebbe danneggiare il computer.
Ulteriori informazioni sul problema
Informazioni sul server: acc3e579-1818-4d74-ab40-ae14b79c25e2
Cosa posso fare per risolvere il problema?
Vi ringrazio in anticipo
Il file minidump indica che il problema del PC è causato dal driver Intel Wireless Bluetooth.
Vai alla pagina di supporto del tuo PC sul sito Web del produttore, quindi scarica e reinstalla (non aggiornare) la versione dei driver Wi-Fi e Bluetooth fornita.
Se hai difficoltà a trovare la pagina di supporto, fai clic sul pulsante Start, digita msinfo e premi Invio. Ti preghiamo di fornire uno screenshot della finestra Informazioni di sistema che si apre.
Questo errore indica che il PC si blocca con una schermata blu, ma la traccia dell'errore non ne indica la causa. Verifica se il PC genera file minidump; li analizzerò per vedere se forniscono informazioni utili sulla possibile causa dei blocchi di sistema.
Non caricare file Memory.dmp di grandi dimensioni.
Apri Esplora file di Windows.
Vai alla cartella C:\Windows\Minidump.
Copia eventuali file minidump sul desktop, quindi comprimili in un file ZIP.
Carica il file ZIP sul cloud (OneDrive, ecc.), quindi scegli di condividerlo e ottieni un link di condivisione.
Infine, pubblica qui il link al file ZIP, così potrò esaminarlo.
