Outlook non riesco a salvare le modifiche in domini e mittenti bloccati. Succede da giorni anche dal browser

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Salve Maria,

Mi risulta che i mittenti e i domini bloccati non vengano salvati in Outlook per diversi giorni. Poiché il problema si verifica sia in Outlook per Windows che nel browser, è probabile che sia correlato alle impostazioni della casella di posta piuttosto che all’app di Outlook stessa.

Prova le opzioni riportate di seguito e verifica se il problema persiste:

1. Apri Outlook sul Web in una finestra InPrivate o in modalità di navigazione in incognito, quindi vai su Impostazioni > Posta > Posta indesiderata e prova a salvare una modifica.
2. Controlla che nell’elenco non vi siano voci duplicate. Ad esempio, se @example.com è già bloccato, la modifica di un altro indirizzo appartenente allo stesso dominio potrebbe impedire il salvataggio dell’intero elenco. Rimuovi prima il duplicato, salva, quindi apporta le modifiche rimanenti.
3. Esci da Outlook, cancella i dati del browser relativi a outlook.office.com e office.com, riavvia il browser e riprova.
4. Se è disponibile la versione classica di Outlook, apri Home > Posta indesiderata > Opzioni posta indesiderata > Mittenti bloccati e apporta la modifica da lì. La procedura standard è disponibile in Bloccare o sbloccare i mittenti in Outlook.

Se il problema persiste dopo aver provato questi passaggi, contatta il Supporto Microsoft affinché possa verificare se un problema a livello di casella di posta o di server sta impedendo il salvataggio delle modifiche.

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Ecco come contattare il team di supporto (chat dal vivo):

1. Vai su: https://support.microsoft.com/home/contact
2. Nella casella di ricerca, inserisci una breve descrizione del tuo problema. Seleziona “Ottieni assistenza”
3. Scorri verso il basso e seleziona Accedi per contattare il supporto (effettua l'accesso utilizzando un account Microsoft personale). Segui quindi le istruzioni sullo schermo per contattare il team di assistenza.

Suggerimento: la disponibilità della chat di assistenza può variare in base al Paese/alla regione, al prodotto e agli orari di assistenza. Se non riesci a metterti subito in contatto con un operatore della chat, prova a riprovare più tardi o in un altro momento.

Speriamo che questo problema venga risolto al più presto. Grazie mille per la tua pazienza!

Cordiali saluti.