NON RIESCO A REIMPOSTARE LA MIA PASSWORD OUTLOOK

Richiesta urgente: impossibile recuperare account Outlook

Buongiorno, non riesco più ad accedere al mio account email Outlook. Quando provo a reimpostare la password, vengo indirizzata alla compilazione del modulo di recupero dell’account.

Il problema è che, tra le informazioni richieste, mi viene chiesto di indicare gli indirizzi email delle persone a cui ho inviato messaggi e gli oggetti delle email inviate. Da questo account, però, non ho mai inviato alcuna email: l’ho utilizzato esclusivamente per ricevere messaggi. Di conseguenza, non posso fornire queste informazioni.

Ho già compilato il modulo diverse volte, cercando di inserire tutte le informazioni che ricordo, ma ricevo sempre questo messaggio:

“Purtroppo è stato stabilito che le informazioni fornite non erano sufficienti per convalidare la proprietà dell'account.”

Ho anche provato a contattare l’assistenza telefonicamente e tramite l’operatore virtuale, ma senza riuscire a risolvere il problema.

Ho assolutamente bisogno di recuperare questo account, perché a breve dovrò ricevere tramite questa email dei link e delle comunicazioni molto importanti relativi a dei test che devo sostenere. Non riuscire ad accedere alla casella potrebbe quindi causarmi un problema serio.

L’account è stato creato recentemente e, proprio perché non ho mai inviato email da questo indirizzo, il modulo di recupero mi sembra praticamente impossibile da completare correttamente.

Qualcuno sa indicarmi come posso dimostrare a Microsoft che l’account è mio o come posso contattare un operatore che possa verificare la situazione manualmente?

Qualsiasi consiglio o procedura alternativa sarebbe davvero prezioso. Grazie mille a chiunque riesca ad aiutarmi! 🙏

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