I dispositivi non vengono visualizzati

Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere lievi errori grammaticali o espressioni insolite. Grazie per la comprensione.

Ciao @Christian Margheri

Mi dispiace che tu stia affrontando questa situazione, soprattutto trattandosi di file importanti. Il fatto che il dispositivo compaia nell'elenco dei dispositivi del Microsoft Store non significa che la sua chiave BitLocker sia stata salvata nell'account Microsoft che stai controllando in questo momento.

Nella schermata di BitLocker, annota i primi otto caratteri dell'ID chiave di ripristino, quindi:

• Accedi alla pagina Microsoft per le chiavi di ripristino BitLocker utilizzando tutti gli account Microsoft personali che potrebbero essere stati impiegati durante la configurazione iniziale del PC.
• Se il dispositivo è stato configurato o BitLocker è stato attivato da un'altra persona, chiedile di controllare il proprio account Microsoft.
• Se è stato collegato un account aziendale o scolastico, controlla la pagina dell'organizzazione per le chiavi di ripristino o contatta il reparto IT dell'organizzazione stessa.
• Cerca la chiave di ripristino in documenti cartacei, unità USB, dischi esterni, servizi di archiviazione cloud e file di testo salvati.

Verifica la corrispondenza tra la chiave salvata e l'ID chiave di ripristino, anziché basarti esclusivamente sul nome del dispositivo. La sezione "Trova la chiave di ripristino BitLocker" conferma le posizioni di ripristino supportate.

Ti prego di non ripristinare, formattare o reinstallare Windows finché non avrai verificato ogni possibile account e posizione di backup.

Spero di risentirti presto.