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Microsoft 365 e Office | Sottoscrizione, account, fatturazione | Per il lavoro | Altro
Funzionalità di Microsoft 365 che aiutano gli utenti a gestire sottoscrizioni, impostazioni dell'account e informazioni di fatturazione.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Ciao,
Prova i seguenti passaggi:
- Apri Word o Excel e vai su File > Account.
- Disconnettiti da tutti gli account elencati, chiudi tutte le applicazioni di Office e riavvia il computer.
- Apri nuovamente un'applicazione di Office ed effettua l'accesso utilizzando l'account aziendale o dell'istituto scolastico a cui è stata assegnata la licenza di Microsoft 365 Apps. L'utilizzo di un account diverso può causare il messaggio che indica che non è stato trovato alcun prodotto con licenza.
- Chiedi all'amministratore di Microsoft 365 di verificare che la licenza sia attiva e assegnata al tuo account utente. Puoi anche controllare la tua licenza accedendo qui: https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions e consultando la sezione Licenze.
Se la licenza è stata aggiunta o aggiornata di recente, tieni presente che potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché tutte le funzionalità diventino completamente attive. In alcuni casi, è sufficiente attendere un po' di tempo.
- Verifica se è installata più di una versione di Office, poiché installazioni multiple possono causare conflitti di attivazione.
- Se utilizzi Windows 10 o versioni successive, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di attivazione di Microsoft 365 tramite l'applicazione Ottieni assistenza.
Se il problema persiste, fornisci le seguenti informazioni:
- Il messaggio di errore esatto e il relativo codice di errore
- Se utilizzi Windows o macOS
- Il nome del tuo abbonamento aziendale Microsoft 365
- Se la licenza risulta assegnata nel centro di amministrazione di Microsoft 365
- Uno screenshot dell'errore, con eventuali indirizzi e-mail, codici Product Key o altre informazioni personali rimossi
Ti prego di non pubblicare la password, il codice Product Key o i dettagli completi del tuo account pubblicamente.
Resto in attesa della tua risposta.
Cordiali saluti,
Se la risposta è utile, clicca su "Sì" e, cortesemente, votala positivamente. Se hai ulteriori domande in merito, clicca su "Commenta".
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