il mio account hotmail è stato violato?

Question

il mio account hotmail è stato violato?

Alessandro Paoli 0

Buongiorno,vi contatto per chiedervi aiuto su una situazione inerente al mio account hotmail.

Non accedo in questo account da molti anni ma lo ho usato sia come indirizzo del profilo facebook (ora l'ho sostituita con la gmail ed ho anche una mail che prova l'esecuzione di questa operazione) sia come indirizzo di recupero per la mia gmail.

Tutt'ora utilizzo esclusivamente Gmail.

Aggiungo che Gmail è indirizzo di recupero dell'account hotmail e viceversa.

Nel gennaio 2021 mi arriva su gmail una strana richiesta di accesso al quale non do comunque molto peso in quanto non c'erano attività da compiere.

A seguito di questa richiesta arriva un'altra mail con cui mi si dice che era stato cambiato l'indirizzo di recupero di Gmail.

Inoltre, per curiosità, provo ad accedere al mio hotmail ma con grande stupore mi accorgo che l'indirizzo di recupero non è più quello che avevo messo io (il mio Gmail) ma un altro assolutamente sconosciuto.

Provo a fare io modulo di recupero dell'account ma mi accorgo che l'indirizzo è associato ad un indirizzo personal microsoft che non è mio.

Ad oggi non sono riuscito a rientrare in possesso del mio account hotmail e non so cosa sia successo.

Non capisco perchè microsoft vedendo che non lo utilizzavo non lo abbia chiuso automaticamente.

Temo che il mio account sia stato violato e non so cosa fare per riappropriarmene.

Faccio presente che non ricordo molte informazioni per recuperare l'account hotmail in quanto sono anni che non vi accedo ricordo solo di aver ricevuto/inviato alcune email del 2013.

Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a capire cosa possa essere successo e cosa posso fare per rientrarne in possesso.

Grazie.

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o formulazioni insolite.

Ciao, Alessandro Paoli !

Capisco perché questa situazione ti preoccupi. In base a quanto hai descritto, sembra che qualcuno possa aver avuto accesso al tuo account Hotmail anni fa e modificato le informazioni di recupero, motivo per cui ora visualizzi un indirizzo di recupero sconosciuto.

Dato che Microsoft Q&A è un forum di supporto tra utenti, nessuno qui può stabilire con esattezza cosa sia successo all'account. Tuttavia, in base alle informazioni fornite, inclusi gli screenshot, e confrontandole con casi simili, la tua preoccupazione è comprensibile. Nel complesso, questi segnali sono coerenti con una situazione di appropriazione indebita dell'account.

Per quanto riguarda il recupero dell'account, potrebbe essere difficile poiché le modifiche sembrano risalire al 2021 e tu non hai avuto accesso all'account per diversi anni. La possibilità di riottenere l'accesso dipende dalla capacità di fornire informazioni sufficienti tramite la procedura di recupero dell'account Microsoft per dimostrare la proprietà dell'account. Purtroppo, non esiste una procedura alternativa per recuperare l'account.

Capisco anche perché ti chiedi perché Microsoft non abbia chiuso automaticamente l'account quando non viene utilizzato. Tuttavia, molte persone smettono di usare un indirizzo email per anni e poi tornano a utilizzarlo per accedere a vecchie email, contatti, file o acquisti. L'eliminazione degli account potrebbe causare la perdita permanente dei dati, quindi la sola inattività non è considerata un motivo sufficiente per chiudere un account.

La soluzione migliore al momento è inviare nuovamente il modulo di recupero dell'account e fornire quante più informazioni possibili sulla cronologia dell'account. Tuttavia, voglio essere realista: dopo diversi anni senza accesso e con informazioni limitate sull'account a disposizione, questo potrebbe essere impossibile.

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