Ciao @FabyM , benvenuta in community
Come prima cosa, resetta completamente Windows update, premi i pulsanti WIN + X ed apri PowerShell come amministratore, quindi digita questi comandi:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Quindi controlla e forza questi comandi, sempre da PowerShell
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Quindi, assicurati di aver eseguito l'accesso con il tuo account Microsoft, se lo hai già fatto disconnetti e riconetti il tuo account
Riavvia il sistema e dimmi come va
Elvis