errore licenza office dopo aggiornamento software mac

Question

errore licenza office dopo aggiornamento software mac

Antigua Tazzadoro 40

Dopo spegnimento computer per batteria scarica, per aprire file excel devo attivare licenza office.. se attivo quelle da me acquistate inserendo account viene messaggio di errore : 0x0

Lin v 1,545 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-21T16:14:34.1366667+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Salve Antigua,

Volevo aggiornarmi sulla questione e verificare se ci fossero novità rispetto alla nostra ultima comunicazione.

Non esitare a lasciare un commento se posso esserti d'aiuto in altro modo.
Antigua Tazzadoro 40 Punti di reputazione

2026-08-21T17:28:59.7+00:00

purtroppo non ho risolto..qualunque cosa faccio non mi attiva la licenza acquistata, ma mi obbliga ad acquistare MICROSOFT 365
Antigua Tazzadoro 40 Punti di reputazione

2026-08-21T18:17:30.8333333+00:00

altra cosa strana, è che la stessa licenza, che in realtà sono due per piu dispositivi, negli altri dispositivi funziona correttamente, senza nessuno dei problemi che ho io..
Lin v 1,545 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-21T19:27:43.23+00:00
Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Salve Antigua,

Grazie per le ulteriori informazioni.

Dato che la stessa licenza funziona correttamente sugli altri dispositivi, l'abbonamento risulta valido. Ciò suggerisce che il problema sia probabilmente circoscritto al Mac specifico, piuttosto che alla licenza stessa.

Una possibilità è che il Mac in questione non soddisfi i requisiti di sistema attuali per Office. Le indicazioni di Microsoft per questo problema segnalano che Microsoft 365 richiede macOS 12 (Monterey) o versioni successive. Se sul Mac è installata una versione precedente di macOS, ciò potrebbe causare problemi di attivazione.

In tal caso, potrebbe essere necessario:

Utilizzare la versione web di Office.

Utilizzare le applicazioni Office su un altro dispositivo supportato.

Diversamente, se sul Mac è già installato macOS 12 o una versione successiva, il problema potrebbe richiedere l'intervento dell'assistenza Microsoft, poiché la licenza risulta attiva su altri dispositivi e le procedure standard di risoluzione dei problemi di attivazione non sembrano aver risolto la situazione.

Se utilizzi un account Microsoft personale, puoi contattare il supporto tecnico Microsoft tramite: contattaci

Se si utilizza un account aziendale o scolastico, si consiglia di contattare l'amministratore IT o il team di supporto informatico della propria organizzazione per contattare l'assistenza aziendale.

Risposta accettata dall'autore della domanda

0 risposte aggiuntive

Risposta

Lin v 1,545 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-21T16:14:34.1366667+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Salve Antigua,

Volevo aggiornarmi sulla questione e verificare se ci fossero novità rispetto alla nostra ultima comunicazione.

Non esitare a lasciare un commento se posso esserti d'aiuto in altro modo.
Antigua Tazzadoro 40 Punti di reputazione

2026-08-21T17:28:59.7+00:00

purtroppo non ho risolto..qualunque cosa faccio non mi attiva la licenza acquistata, ma mi obbliga ad acquistare MICROSOFT 365
Antigua Tazzadoro 40 Punti di reputazione

2026-08-21T18:17:30.8333333+00:00

altra cosa strana, è che la stessa licenza, che in realtà sono due per piu dispositivi, negli altri dispositivi funziona correttamente, senza nessuno dei problemi che ho io..
Lin v 1,545 Punti di reputazione Consulente indipendente

2026-08-21T19:27:43.23+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Salve Antigua,

Grazie per le ulteriori informazioni.

Dato che la stessa licenza funziona correttamente sugli altri dispositivi, l'abbonamento risulta valido. Ciò suggerisce che il problema sia probabilmente circoscritto al Mac specifico, piuttosto che alla licenza stessa.

Una possibilità è che il Mac in questione non soddisfi i requisiti di sistema attuali per Office. Le indicazioni di Microsoft per questo problema segnalano che Microsoft 365 richiede macOS 12 (Monterey) o versioni successive. Se sul Mac è installata una versione precedente di macOS, ciò potrebbe causare problemi di attivazione.

In tal caso, potrebbe essere necessario:

Utilizzare la versione web di Office.

Utilizzare le applicazioni Office su un altro dispositivo supportato.

Diversamente, se sul Mac è già installato macOS 12 o una versione successiva, il problema potrebbe richiedere l'intervento dell'assistenza Microsoft, poiché la licenza risulta attiva su altri dispositivi e le procedure standard di risoluzione dei problemi di attivazione non sembrano aver risolto la situazione.

Se utilizzi un account Microsoft personale, puoi contattare il supporto tecnico Microsoft tramite: contattaci

Se si utilizza un account aziendale o scolastico, si consiglia di contattare l'amministratore IT o il team di supporto informatico della propria organizzazione per contattare l'assistenza aziendale.

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Potrebbe quindi contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Salve Antigua,

spero che stia bene.

Dopo aver esaminato le informazioni fornite, il problema riscontrato sembra simile a un errore di attivazione di Office su macOS già segnalato in precedenza, che poteva generare messaggi quali "Errore sconosciuto 0x0" o "Licenza non trovata". Sebbene Microsoft abbia successivamente dichiarato risolto tale problema, le procedure di risoluzione dei problemi indicate nell'articolo potrebbero comunque rivelarsi utili per risolvere eventuali criticità locali relative alla licenza o all'attivazione sul suo Mac. Ti consigliamo di consultare le indicazioni disponibili qui:

Errore sconosciuto 0x0 o errore "Licenza non trovata" in Microsoft 365 o Office su macOS.

Inoltre:

Se utilizzi un account aziendale o scolastico, contatta l'amministratore IT per confermare che al tuo account sia assegnata una licenza Microsoft 365 valida e che tale licenza sia attiva.
Se utilizzi un account Microsoft personale, potresti trovare utile anche la discussione presente nella seguente conversazione, poiché descrive uno scenario di attivazione simile: Errore 0x0 dopo l'aggiornamento del Mac del 14 luglio 2026. Si prega di notare che la discussione nella conversazione indicata è disponibile solo in inglese. Se si necessita di assistenza per comprendere i contenuti, consiglio di utilizzare uno strumento o un servizio di traduzione affidabile.

Spero che tutto si risolva presto. Per favore, fammi sapere se hai domande.