copilot non funziona

Questa risposta è stata tradotta automaticamente e, nonostante il nostro impegno, potrebbero esserci alcune frasi poco chiare. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.

Ciao daniela morozzi,

Grazie per averci contattato.

Il messaggio "Riprova" può comparire per diversi motivi, tra cui un problema temporaneo del servizio, un problema di connettività o un problema relativo all'account o alla licenza. Per aiutarci a individuare la causa, potresti fornirci maggiori informazioni?

-Quale versione di Copilot stai utilizzando (Copilot su Windows, copilot.microsoft.com, Microsoft 365 Copilot in Word/Excel/Outlook, ecc.)?

-Hai effettuato l'accesso con un account Microsoft personale o con un account aziendale/scolastico?

-Il problema si verifica con tutte le richieste o solo con alcune?

-Se possibile, potresti condividere uno screenshot del messaggio di errore?

Nel frattempo, ti suggerisco di provare quanto segue:

• Disconnettiti da Copilot e accedi di nuovo.
• Aggiorna la pagina o riavvia l'app Copilot.
• Prova a utilizzare una finestra di navigazione in incognito/privata.
• Disabilita temporaneamente qualsiasi connessione VPN o proxy.
• Prova un browser o una connessione di rete diversa.

Se utilizzi Windows, puoi anche eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di connettività di Copilot tramite l'app Ottieni assistenza, che può verificare la presenza di problemi di connessione comuni.

Una volta che avrai condiviso i dettagli richiesti o uno screenshot, sarò lieto di esaminare ulteriormente il problema e suggerirti procedure di risoluzione più mirate.

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